¿Cómo actuar cuando se recibe correo electrónico comercial importante

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A juzgar por lo que recibo, mucha gente no ha pensado mucho acerca de correo electrónico. Sin embargo, tratar de manera efectiva es de vital importancia para el éxito de su negocio. Este puede ser el más alto y bajo con valores de aspecto de hacer negocios en la Web. Esto es lo que se necesita.

Contesta!

Responderla a la brevedad!

Respuesta por completo!

Responder con gracia y estilo!

Todo esto parece obvio, estoy seguro. Reflejan llanura buen sentido común. Sin embargo, me parece una o más de los ignoró en gran parte del correo que recibo.

Respuesta No!

Al parecer, muchos son selectivas en cuanto a lo que van a responder. Craso error. Si visitan su sitio, hacer una pregunta y no recibe una respuesta, te prometo que no oirá de mí.

Usted dice que está demasiado ocupado para hacer frente a preguntas tonto tonto o cosas no interesan a usted? Si eso es verdad, entonces puede darse el lujo de contratar a alguien que lo haga por usted. Si una persona siente que valió la pena el tiempo y la molestia de escribir a usted, que merecen una respuesta.

No es así? Pruebe esto. Elija tres sitios a los que se sienten que tienen éxito y hazles una pregunta. Que se forma algo fuera de lugar. Tal vez: me dieron esta dirección URL como una fuente de información sobre Dobermans, pero la dirección debe estar mal. ¿Usted por casualidad sabe de este tipo de fuente? Usted recibirá una respuesta. Breve, lo más probable, pero cortés.

El spam es probablemente parte del problema. Demasiado mucho de lo que recibe es basura pura. Aún así, me tomo la molestia de leer por lo menos la primera línea o dos antes de golpear la tecla de borrar, para el correo electrónico graves en ocasiones se presenta en el aspecto de basura.

Historia: Un boletín sigo pedido para los artículos de una manera que sonaba como si el material que se necesitaba. Así que escribí lo que yo pensaba que era una pieza limpia, y funcionó con cuidado. Puse unas cuatro horas en él, entonces se presentó. Sin respuesta. Bueno, las cosas se pierden, por lo que volvió a presentar. Sin respuesta. Por curiosidad, me envió un breve comentario positivo sobre el boletín de noticias, y una pregunta fácil de responder. Sin respuesta. Notas de rechazo? Yo trato con ellos. Sin respuesta? Nueces.

Piense en lo que corre el riesgo de hacer una pregunta. El ridículo, el rechazo, y tal, y el posible uso indebido de la dirección de correo electrónico que lleva más spam. La respuesta es obligatoria. Además, es un buen negocio.

Respuesta Su correo electrónico inmediatamente!

Esto puede ser difícil si se trabaja un trabajo a tiempo completo. Sin embargo, hay que hacerlo. A menudo obtener respuestas de manera mucho más tarde, me he olvidado por qué me envió el mensaje! Si el correo es contestado todas las noches, en la mayoría de los casos, dar una respuesta el mismo día, que es suficiente. También podría considerar una sesión de la mañana antes de ir a trabajar. Dado que no vienen en muchos mensajes durante la noche, una sesión corta puede funcionar bien. Puedes dejar una pregunta difícil o asunto hasta la noche.

Yo personalmente verifico mi correo electrónico cuatro a seis veces cada día de trabajo. Realmente vale la pena. Lo veo en una respuesta que comienza con: Wow, eso fue rápido! Yo lo veo aún más claramente cuando una venta viene a través de una hora después.

Una vez más a juzgar por mi correo electrónico, algunos aparentemente esperar hasta el fin de semana para contestar. Esto puede marcar como a tiempo parcial en su negocio web, un negativo que hay que evitar si es posible. Por la misma razón, no responder al correo electrónico de negocios en domingos o días festivos.

Respuesta Su correo electrónico completamente!

Junto a esperar demasiado tiempo para una respuesta, mi queja es una respuesta que no responde a la pregunta que hice, o una parte importante de ella. A menudo esto es sólo un descuido, pero tenga en cuenta lo que hace a una imagen de la empresa. ¿Usted quiere tratar con gente descuidada?

Uno de los problemas con el correo electrónico es la falta de contacto visual y lenguaje corporal disponible en conversación cara a cara. Incluso el teléfono da algo de esto, como en una respuesta vacilante, la oportunidad de repetir rápidamente algo que pudo haber sido mal interpretado, corregir un error, etc

Esta holgura es no sólo disponible en el correo electrónico. Todo lo que tienes son las palabras delante de usted. Para complicar las cosas, no todo el mundo es un buen escritor. Esto pone las cosas de modo que es fácil pasar por alto la verdadera pregunta enterrado en el aparentemente preguntó. Si tengo la menor duda acerca de lo que la cuestión de los medios, yo lo digo. Tal vez: No estoy seguro si he entendido la pregunta. Si usted entiende ... bla, entonces ... bla. Luego envolver con: Si no es eso lo que estás buscando o que me perdí algo, por favor, hacerlo bien de nuevo a mí.

No se indica, pero implícita en la anterior, es la necesidad de ser correcto. Nunca trate de fingir, la gente rápidamente le peg como artista falsos, en contra, o algo peor. A veces la mejor respuesta es: Lo siento, no lo sé. Tal vez continúe con: A mí me parece ... También constituyen una fuente si es posible. Peor de los casos, sugieren un motor de búsqueda. Pero en lo que dicen, ser correcto.

Completo no significa que sea necesario escribir un manual. De hecho, la brevedad es el rey en toda la correspondencia de negocios. Si la pregunta es demasiado amplia, la mejor opción es intentar una respuesta una frase que ofrece algo de la respuesta, seguida de una referencia como se sugirió anteriormente. Algunos tratan de tomar ventaja, y en tales casos, éste es el único enfoque razonable.

Responder su e-mail con gracia y estilo!

webmasters Pocos son los escritores profesionales, así que ¿cómo es posible lo anterior? Suplente de cortesía para la gracia, y la primera parte puede tener más sentido. La idea es tratar el escritor como si fuera un valioso cliente o cliente.

Su primer contacto con una perspectiva de futuro es muy probable que el correo electrónico. Puesto que no se reúnen cara a cara, no puede ofrecer un apretón de manos, una cálida sonrisa de bienvenida, o mostrar su gran interés con los ojos o la postura. Si bien no es fácil, trato muy duro para conseguir algo de esto en todos los mensajes que envía, en particular a alguien nuevo para mí.

El estilo no es tan complicado como parece, ya que todos tenemos uno, o no lo reconocemos. Yo tiendo a ser informal. Algunos tienden a ser formales. La mayoría están en algún punto intermedio. Lo que su estilo es poco importa. Lo importante es ser fiel a lo que sea. Hacer lo contrario destruye rápidamente la credibilidad. Es decir, linda e inteligente no lo hace, a menos que realmente son. Y gran formalidad no vuela a menos que es lo que eres. Escribir como lo haría hablar con un visitante a su oficina o tienda.

Todo lo anterior tiene que ver con la confianza. Cualquier relación entre usted y el cliente o el cliente comienza con la confianza. Una pregunta te da la oportunidad de construir sobre la confianza inherente en el acto de enviar el mensaje. Hacer otra cosa, y usted lo golpe.

La estructura de su sitio web, la posición del motor de búsqueda, y así sucesivamente, son elementos esenciales para el éxito de su negocio en línea. Pero de todos los elementos vitales, el correo electrónico parece ser el que más a menudo pasado por alto. Esto parece extraño, ya que es la parte más fácil de hacerlo bien.

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