Amazing a sus clientes requiere una programación cuidadosa
Amazing your customers requires careful timing. Usted quiere que el efecto positivo para su cliente sea lo más duradero posible. Así que la pregunta es: ¿cuál es el mejor momento para la etapa de su sorpresa? Por ejemplo, mientras hablaba con uno de sus clientes, se oye que va a ofrecer un importante discurso ante una audiencia de clientes. Este es el tipo de objeto que pueda hacer cualquier persona un poco nervioso y ansioso por dar una buena impresión. Usted ha venido con la idea de sorprender a sus clientes con una lata de "Red Bull" y "Presupuestos superiores de arriba para hablar en público" un libro titulado. Una carta escrita a mano con las siguientes palabras de aliento acompañará el regalo: "... le da poder y presta sus alas palabras. Con los mejores deseos para un discurso con éxito, a partir del ... ». El paquete debe ser entregado por correo. ¿Cuándo crees que sería el momento ideal para su cliente para abrir este paquete:
Psicológicamente, el momento ideal sería que el paquete llegue dos o tres días antes de que su cliente va a dar su discurso, en primer lugar, porque el cliente puede apreciar su valor simbólico más, hasta el momento de la verdad, y en segundo lugar porque este le dará tiempo para encontrar algunas citas ideal para su discurso en el libro que contiene. Póngase en los zapatos de su cliente por un momento, e imaginar lo que pensaría si usted fuera el destinatario de este paquete sorpresa. ¿No sería sus pensamientos corren a lo largo de estas líneas:
Usted verá que en lugar de simplemente identificándose con sus propios logros, te estás identificando con la persona que le envió esta "sorprendente" de regalo! Siga el ejemplo y sea inolvidable para sus clientes! Descubre "Yo" de la marca! presentado por Elikhan Dromeda
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