Generación de Oportunidades para el equipo de ventas
Un ejecutivo de comunicaciones corporativas de una empresa Fortune 500 que se gana la vida vendiendo integración de sistemas y servicios de apoyo tecnológico me dijo que su sitio no hace mucho en el camino del comercio electrónico, además de algunas ventas de artículos de consumo. La mayoría de sus contratos son con empresas grandes y están en los múltiples millones de dólares: Hay cosas como la continua o la actualización de una garantía, cosas por el estilo. Y, si se tiene en cuenta atención al cliente de comercio electrónico, se tiene que, pero no es en realidad el pago de cosas a través de Internet. Nuestros objetivos son bastante simples. Nuestro objetivo principal es generar clientes potenciales. Tenemos maneras de que las perspectivas pueden ponerse en contacto varias personas. La gente tiende a gustar a contactar con alguien en su propia vecindad, por lo que tienen nombres y números de contacto y direcciones de correo electrónico de personas en todo el mundo. Es todo tipo de consulta de la venta. Nadie viene a nosotros y ve el sitio y dice "Oh, yo quiero uno de esos" o "Necesito una solución de facturación completa. Creo que voy a comprar uno. " No creo que hemos tenido una venta que fue realmente menos de un 6 - para procesar de 10 semanas. Así que nuestro la intención es puramente para generar clientes potenciales, así que tratamos de motivar a los llamados a la acción siempre que sea posible, obtener información de las personas a medida que atraviesan el sitio, les invitamos a los seminarios y en línea presentaciones, y / o, o, o. Le pregunto si se está realizando un seguimiento de sus promociones, a las relaciones de derivaciones y si miden la calidad de sus pistas. Él responde: En general, los conductores acaban en nuestros centros de llamadas donde están más calificados. Tenemos un plan para hacer más de eso en la Web. Así que haciendo más y más preguntas en profundidad, Vamos a llegar al auto-calificación. Es un infierno de mucho más barato que hacer en la Web. Es un gran proyecto para que la gente piense en el proceso para que puedan auto-calificación, debido a que atienden a industrias tan diversas y tipos de clientes que un cierto tamaño no para todos. Una única talla que rara vez se ajusta a dos. Lo que vemos es que la gente de perforación por los caminos, haga clic en hasta donde podemos decir que se toman en serio. Y nos cuentan que volver al método de promoción. Usted sabe, cuando nos encontramos con un anuncio de radio, que no tuvo ningún efecto, pero cuando nos encontramos en los anuncios Computerworld, que trabaja para nosotros. Ponemos las páginas especiales de las distintas actividades de promoción así que es fácil de seguir, si se trata de un folleto feria o un anuncio en una revista. Recientemente hemos había un esfuerzo de reclutamiento ocurre donde las pegamos la dirección en el lado de una camioneta y lo condujeron alrededor de las plazas de aparcamiento de los competidores que están teniendo las luchas y la gente por la que se Fue
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