Comercialización en comunidades

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La comunidad touted como gran manera de poner productos y servicios. ¿Es? Bien, él’s un bolso mezclado. Primero heche una ojeada es qué comunidad antes de que usted decida si él’la derecha de s para usted y sus productos.

La comunidad es cualquier dispositivo en línea donde la gente del interés semejante viene junta en línea comunicarse. La comunidad puede ser un foro en línea donde los miembros del grupo del foro envían mensajes al grupo en su conveniencia (no en tiempo real). Éstos son llamados Discussion Boards por eBay. También se saben en el Internet como listservs, foros, grupos de discusión, o blogs. La comunidad puede también ser un grupo en línea de la charla donde los miembros del grupo hablan con uno a, en efecto, en tiempo real. La charla es el texto que’s mecanografió en una pantalla de la charla. La charla puede ser mensajería (e.g., mensajería inmediata de AOL) cuando no está abierta al público y no es controlada por cada usuario. Los foros y los grupos de la charla tienen diferencias en vista de la rentabilidad de su comercialización en línea. Desde su punto de vista, usted puede ser un participante en una comunidad o un patrocinador de una comunidad. Cada uno es un diverso rodillo y cada uno es diferente en vista de la rentabilidad de su esfuerzo de comercialización.

Programas Del Internet

Hay una variedad de software que apoye a comunidades en línea. Algo de él está disponible de su ISP del anfitrión (generalmente en ningún recargo). Algunos que usted puede comprar y cargar en su servidor de la ISP’s del anfitrión como escritura del cgi (no difícil de hacer, pero no una tarea para los usuarios de la computadora del principiante cualquiera). Algo de él es proporcionada por los vendedores especiales y trabaja en los servidores especiales en el Internet (los medios fáciles del uso), que usted liga de su Web site. Para entender lo que hace el software y cómo utilizar lo, usted tiene que prestar la atención cuidadosa al producto de software particular.

Foros

Mensajes del email del uso de los foros a comunicarse, pero no en tiempo real. Los participantes envían un mensaje al foro, y el foro recibe el mensaje y lo envía a todos los participantes del foro (miembros). Un listserv es un buen ejemplo de un programa que haga esto. Trabaja terminantemente con programas’ existentes del email de los miembros. Él’s hasta el miembro para arreglar y para no perder de vista los email él o ella recibe del listserv.

Hay también programas del foro del Web que los foros’eBay de la discusión de s son un buen ejemplo. Usted utiliza algo que parece un programa del email para enviar mensajes, pero el interfaz está dentro de su browser del Web. Usted también mira los mensajes con su browser que otros miembros han enviado. Los mensajes están en los archivos en el Web site del foro y dispuestos generalmente en hilos de rosca según el asunto discutido.

Puesto que usted envía mensajes o los lee en su conveniencia, la conversación que ocurre a través del foro se dice para ser no en tiempo real.

Charla

La charla ocurre en tiempo real. Participar en charla, usted tiene que estar en línea al mismo tiempo que los otros miembros. Es como una conversación en curso, pero está con las escrituras, no sonidos. Allí docenas de diversos programas de la charla ese cada trabajo poco diferentemente. Los programas de la charla son recibidos por alguien pero abierto en el público—o quizás ábrase solamente en ésos con el acceso de la contraseña.

La mensajería es típicamente un sistema patrocinado por una entidad grande. La mensajería inmediata de AOL es un buen ejemplo. Cada participante configura su o su programa del mensajero para incluir o para excluir a la gente. La mensajería no es tan necesariamente pública, sino que puede ser. Él’s una manera de hablar con solamente la gente que usted desea hablar con.

Blogs

Blogs es el fenómeno más último del Internet. Son esencialmente un tablón de anuncios donde el dueño del blog fija sus o sus escrituras. Los miembros de Blog pueden leer las escrituras pero no pueden responder publically en el tablón de anuncios. Pueden responder privado al dueño del blog. Y el dueño del blog puede revelar publically comunicaciones de quienquiera. Si usted funciona un blog, usted deseará guardar a profesional. Discuta solamente las materias que se relacionan con sus productos o la industria los productos representa.

Muchos blogs son diarios personales. Se cerciora de su isn t’uno del blog. Si usted desea hacer alarde de su vida personal ante el público, hágalo lejos lejos lejos de su comercio al por menor eBay.

Participación Pasiva

La participación pasiva no es sobre cuál está este artículo. La participación pasiva está viendo simplemente un foro rutinariamente, o de vez en cuando, y está observando lo que está diciendo la gente sin la fabricación de una contribución usted mismo. Deje’s analizar esto.

La participación pasiva no es un programa de comercialización, porque usted no tiene ninguna visibilidad. ¿Cuál es tan él? ¿Y cómo puede ayudar a su comercialización? Bien, es una fuente de la información. Es una masa jumbled de la información, ser seguro. No obstante, puede ser una fuente muy valiosa de la información. Si el asunto del foro cabe sus productos, el foro puede ser un gran lugar para conseguir a consumidor entrar. Escuche lo que están diciendo los consumidores sobre productos. Entonces también, el foro pudo ser un lugar a aprender sobre sus productos de otros que saben más que usted sabe. Finalmente, el foro pudo ser un lugar para que usted haga preguntas acerca de productos de vez en cuando y consiga respuestas útiles. Esta participación pasiva puede manar ayuda usted en sus esfuerzos de comercialización, pero no es sí mismo comercialización.

Participación Activa

La idea aquí es ésa siendo un participante en un foro, usted puede promover su comercio al por menor. Esto es realmente una idea bastante buena. La idea asume que los productos que usted vende están relacionados directamente con el asunto del foro, que usted es un experto en los productos usted vende (pues usted debe ser), y que como un experto usted puede ayudar a otros miembros del foro en sus esfuerzos de comprar, de utilizar, y de vender los productos.

Por ejemplo, supóngale vender el equipo y el software especializados de la digital-ca'mara fotogra'fica, que permite a la gente tirar a las fotografías panorámicas de alta calidad. Usted es un experto en tirar a las fotografías panorámicas, un aspecto algo técnico de la fotografía. Un foro en línea en fotografía panorámica existe. Como participante, usted puede ayudar a otros miembros de este foro con eficacia a tirar a las fotografías panorámicas.

Guía De la Participación

Desafortunadamente, el participar en un foro es un asunto peligroso cuando su objetivo es promover su negocio. Es muy fácil ofender a alguien, y cuando usted ofendió a una persona, tiene el efecto psicologico de ofender al grupo entero. Sin las señales audio y visuales, escritas palabras tenga una energía en la conversación en línea que se parece artificial. Usted tiene que tener muy cuidado qué usted dice.

Algunas pautas a tener presente como participante:

1. Siga las reglas del foro. Ponga’t consiguen de través con el patrocinador del foro.

2. Nunca sea crítico, negativo, sarcástico, condescending, o repugnante con cualquier persona.

3. Nunca diga que algo correcto, incorrecto, o mejor. Si usted aboga una manera mejor de hacer algo o un producto mejor, diga que es más eficiente, más fácil, menos costoso, más fácil aprender, etc.

4. Sea siempre elogioso y positivo con cada uno. 5. Sea provechoso como experto amistoso.

6. Participe regularmente de modo que cada uno en el foro le conozca y lo espere oír la forma usted de una manera oportuna en temas dentro del alcance de su maestría.

7. Ponga nunca abiertamente sus productos al por menor o su negocio.

Haga que aparece que usted tiene un grandes interés en y entusiasmo para el asunto del foro (e.g., fotografía panorámica) y sea feliz ayudar a la gente con sus problemas grandes y pequeños cuando sea apropiado.

Firma

Una firma es un line(s) del texto que sigue automáticamente su cuerpo del texto en un mensaje del foro. Usted puede utilizar una firma para demostrar su dirección, para publicar una cotización, para indicar su negocio, o para demostrar lo que usted desea. Una firma puede ser corta o enorme.

La mayoría de los patrocinadores del foro tienen reglas sobre firmas. Las firmas conservan típicamente’t estén sobre cierto tamaño y la lata’t sean evidentemente comerciales. Siga las reglas ’del patrocinador s. Guarde su cortocircuito de la firma, y ponga’el intento de t para hacerle un anuncio para su negocio.

Sin embargo, allí’s nada mal con la indicación del nombre de su negocio. Usted quisiera que la gente le conociera’re en un negocio ese’s relacionado con el asunto del foro. Es decir cerciórese de que usted utilice una firma y se cerciore de que la firma le hace le claro a cada uno ese’re en un negocio relacionado con el asunto del foro. Por ejemplo, la firma siguiente trabajará bien:

Jason Smith

Fuentes De la Foto Del Panorama

Sin embargo, si su doesn t del nombre’de negocio representa lo que usted vende, usted puede tener que elaborar:

Jason Smith

Equipo Y Fuentes De Smith

Especialización en fuentes panorámicas de la foto

Tenga presente, el más largo y el más comercial su firma se parece, más la ocasión que tiene de miembros del foro que se ofenden o de violar pautas del patrocinador.

Requisitos Del Tiempo

Toma tiempo para escribir los mensajes cuidadosamente redactados para la participación en un foro. Y si usted pone’la toma de t la época de tener cuidado, usted ofenderá seguramente a alguien. Ponga’t subestiman el tiempo que usted pasará como participante, y recuerdan que solamente la participación en curso es de mérito. Ayuda probablemente ganada ocasional’de la participación t un esfuerzo de comercialización razonable. Con ése en mente, solamente usted puede decidir si su participación en un foro vale la época para su negocio particular y sus productos particulares.

Cada comercio al por menor es diferente con diversas oportunidades. Quizás especializado sus productos, tiene cuanto más sentido de participar en un forum(s), particularmente un forum(s) especializado. Si los foros múltiples existen en el mismo asunto o si usted tiene varios sistemas de productos cada uno relacionado con un diverso foro, sus requisitos potenciales del tiempo para la participación significativa aumentarán. Así, usted tendrá que fijar prioridades. Usted puede’t hacer todo.

El permanecerse en contacto

Allí’s otra razón de la participación en un foro. Le ayuda a permanecerse en contacto con sus clientes. Usted sabe de lo que él habla rutinariamente. Esto puede muy aclarar y darle la penetración útil en su comercio al por menor.

Según lo mencionado anterior, para hacer esto, usted pone’t necesariamente tiene que ser un participante activo del foro. Usted puede ser pasivo y leer todos los mensajes sin siempre escribir uno.

Participación De la No-Comercializacio'n

Nada en este artículo debe ser intrepreted como desalentarle de participar en un foro que realce su profesionalismo. ¿Le pienso debo participar en un foro sobre el funcionamiento de un negocio eBay? Absolutamente. Pero esa’comercialización de s no.

Patrocinio

Cuando usted funciona un foro, usted tiene otro sistema de consideraciones a hacer frente además de su participación. Establecer y el funcionamiento de un foro es difíciles, y usted no puede asumir que usted será acertado.

Masa Crítica

El primer objetivo es conseguir una masa crítica de participantes. Eso aparece ser fácil. El foro acertado típico aparece tener cerca de 50 contribuidores con quizás una docena de ellos más activos que los otros. Pero’s qué usted pone’t ve ese’s importante.

Tenía una discusión con los jóvenes de Margaret Levine, autor de Richard pobre’s que construía a comunidades en línea (el publicar superior del piso, 2000) sobre masa crítica. Ella estima que la mayoría de los foros tienen alrededor de un cociente 10:1 de participantes pasivos a los participantes activos. Eso significa conseguir a 50 participantes activos, usted tiene que tener una calidad de miembro del foro de 500 personas. Sin una masa crítica, un foro apenas farfulla adelante y el doesn’t hace mucho o dibuja mucha atención. Las discusiones animadas son pocas y lejos en medio, y los períodos a menudo largos (e.g., dos días) van cerca sin ningunos mensajes en todos. Sin por lo menos los mensajes una docena a la semana, un foro es muerto.

Administración

Alguien tiene que administrar el foro. Usted puede hacer este software que usa, y usted puede instalar la mayoría del software del foro uno mismo-para administrar. No obstante, usted todavía necesita dedicar una cierta atención a cerciorarse de todo funciona suavemente. Si usted intenta hacer esto sin software de uno mismo-administracio'n, usted tendrá un trabajo grande en sus manos.

Gerencia

El manejo de un foro significa el manejo de los participantes. Más específicamente, significa limpiar a los participantes. Primero, usted necesita instalar políticas y reglas del foro. Un foro es una comunidad, y como cualquier comunidad, necesita pautas ayudarle para funcionar bien.

En segundo lugar, usted necesita fijar el asunto para el foro. Esto se parece evidente en sí. Sin embargo, usted necesita establecer las reglas que guardan la discusión sobre asunto (es decir, haga cumplir el asunto). Si no la discusión del foro digress en una discusión general (e.g., política), y el foro se desintegrará eventual.

Tercero, usted necesita calmar y regular a participantes quebrantadores. La gente consigue a veces enojada en uno a en foros, y él’s hasta usted a las cosas de la subsistencia pacíficas. A veces ese medios que golpean a participantes con el pie ingobernables del foro. El manejo de un foro requiere correctamente sensibilidad, la imparcialidad, y la firmeza. La experiencia en el servicio diplomático es provechosa.

Empleado

¿Puede usted tener un empleado (o contratista independant) funciona un foro para usted? Seguro. Obviamente puede’t ser justo cualquier persona, sin embargo. Tiene que ser una persona con la madurez y las habilidades para hacerle el trabajo. El foro será percibido por los participantes como su bebé. Si usted pone’t manéjelo usted mismo, usted necesita encontrar a alguien que usted puede confiar en para hacerlo bien y lo hace profesionalmente.

Archivos

Una de las ventajas de funcionar un foro es que el expediente en curso de la participación puede llegar a ser contento para su Web site. Es decir usted necesita archivar los mensajes del foro. Las discusiones de varios asuntos tendrán valores a los lectores futuros que buscan a través de los archivos del mensaje que buscan la información específica.

Participación

¿Y qué sobre participar en su propio foro? Nada mal con eso. Sin embargo, usted tendrá que tener extraordinariamente cuidado. Porque usted es el patrocinador del foro (encargado) y un participante también, usted encontrará que sus palabras están magnificadas considerablemente. Todo que usted dice se debe medir cuidadosamente para evitar de ofender cualquier persona y para evitar miscommunications. Vea la sección activa de la participación arriba.

Revisión De la Coste-Eficacia

Mi opinión es que la participación del foro es la más útil cuando su negocio sirve una especialidad específica que coincida con el asunto del foro. Es decir, exactamente qué usted vende ajustes un foro que representa un lugar bastante grande para apoyar ventas provechosas pero bastante pequeño para ser poco atractivo a la competición. Bajo tales circunstancias, la participación puede constituir una buena campaña de la comercialización. Él’s también una manera de permanecerse en contacto con sus clientes.

Diciendo eso, soy escéptico que la participación en foros es generalmente rentable. La participación del foro toma tiempo. Usted tiene que escribir mensajes del bien-pensamiento-hacia fuera y ser sensible a otros participantes del foro. Usted puede’t tener prisa y hacer un buen trabajo. Si el asunto’del foro s es más amplio que el espectro de sus productos, su participación puede no generar ventas significativas.

Ni está patrocinando un foro una trayectoria rápida o fácil al éxito. Tomará probablemente tiempo, esfuerzo, y la promoción considerables (del foro) para conseguir su participación del foro a una masa crítica. Sin la masa crítica, su foro no es probable ser una herramienta eficaz de la comercialización. Todas las cosas consideradas, foros no son probablemente el lugar para que usted pase su tiempo y energía lo más con eficacia posible para generar ventas. A menos que a otra parte’le re en un lugar estrecho sin la competición, sus prioridades coloquen mejor.