El papel del director del proyecto es un facilitador de las comunicaciones. Eso no significa que él o ella envía todas las comunicaciones. Esto significa que el jefe de proyecto es responsable de asegurar que las comunicaciones son enviados, recibidos, y entendido (a la medida de lo posible). Para lograrlo, el director del proyecto puede identificar modos de comunicación preferidos para los principales interesados, evaluar la mejor manera de permitir a los modos de transporte, y asegurar la integridad del proceso como el proyecto continúa. Para identificar los modos de comunicación preferidos, el director del proyecto debe evaluar una muestra representativa de las partes interesadas del proyecto. En un pequeño proyecto, esto se puede hacer por medio de entrevistas. En proyectos más grandes, esto se puede lograr a través de encuestas. El proceso y las cuestiones se discuten en la sección de la herramienta de plan de comunicación. Una vez que los modos de comunicación han sido identificados, la siguiente tarea en el plan de comunicación-que permita a los modos de comunicación-es fundamental. El director del proyecto puede ser necesario establecer protocolos de correo electrónico o la etiqueta de teléfono del buzón de voz. Él o ella puede ser necesario invertir tiempo y energía en la construcción de un sitio Web del proyecto o "comunidad virtual" en la red de área local (LAN). Él o ella puede necesitar para identificar las herramientas específicas a utilizar (y las herramientas que hay que evitar), basado en las necesidades del cliente y el equipo. Independientemente de la elección de la tecnología o enfoque, la orientación debe ser establecido para garantizar una aplicación coherente. Sin coherencia, las comunicaciones con el tiempo se descomponen. Para asegurar la integridad del proceso, el director del proyecto debe probar el sistema de vez en cuando para asegurar que los mensajes son recibidos y entendidos. En una organización de formación, el presidente de vez en cuando se planta de mensajes breves, extraño el fondo de su memorandos para probar si o no todo el mensaje se está recibiendo. Se enteró de que sólo un puñado de sus colaboradores fueron realmente leer el documento completo, y cambió de protocolos como resultado. El director del proyecto que se comunica y encontrarán la manera de probar la integridad del sistema, tanto en términos de recepción de mensajes y la comprensión. El hecho de que un e-mail está marcado como "recibido" no asegura que fue leído realmente o comprendido. Validación a través de inspecciones in situ es una forma razonable de trabajar para mejorar la calidad del mensaje, ya que se mueve del emisor al receptor. Hablando con los remitentes y receptores sobre comentarios acerca de los mensajes es un primer paso hacia la identificación de posibles lagunas. presentado por David Timms
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