Presentaciones de proyectos del cliente

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Propósito

presentaciones cliente proporciona oportunidades para compartir los últimos avances sobre un proyecto con el cliente. A menudo se utilizan para vender el proyecto o su progreso al cliente y generar mayores niveles de atención al cliente para la organización de la entrega del proyecto. Están diseñadas para persuadir.

Aplicación

Las presentaciones se utilizan en el entorno de ventas, así como el entorno del proyecto. Se pueden utilizar para comunicar la intención o acciones de un proyecto de "arriba" a la organización a los niveles superiores de gestión. Se pueden utilizar para proporcionar información sobre el proyecto actual para mirar los niveles de la organización o para proporcionar capacitación y / o dirección a los clientes que son los usuarios finales de los procesos del proyecto o los resultados finales.

Contenido

presentaciones de clientes pueden incorporar los datos sobre los proyectos que se proponen, en el proceso, o a punto de concluir. El contenido y el tono del contenido debe ser respetuoso, reconociendo el nivel de autoridad del cliente y su compromiso de tiempo para la presentación. Si los datos se presentan utilizando el software de presentación (por ejemplo, PowerPoint o independientes), la información debe mantenerse a un nivel razonable en cada diapositiva. La regla de no más de seis líneas de texto en cada diapositiva y seis palabras del texto por línea ofrece una guía razonable. Si los gráficos se presentan, deben ser legibles y claras, y no sobrecargado con el texto. Por ejemplo, si un diagrama detallado proceso debe ser incluido, debe ser incluida como un apéndice con el contenido, en lugar de presentarse como un todo en la presentación. Elementos específicos del diagrama se puede llamar en la presentación, pero la mayoría de los procesos detallados son demasiado adornado para adaptarse de manera efectiva en una diapositiva de presentación único.

Enfoques

El enfoque debe ser clara y directa, siguiendo un esquema que le dice al cliente precisamente la intención de la presentación y delinear la forma en que la intención se logrará. Un esquema para una presentación al cliente debe identificar el propósito, los medios, y el detalle, como se explica en los apartados siguientes.

1.0 Meta / Objetivo

Esto debe incluir detalles sobre cuál será el resultado de la presentación será. En una presentación de ventas, que serían los cambios finales a la organización como resultado de la gestión del proyecto "comprar." En una presentación del estado, sería una llamada para la afirmación de que el proyecto va en la dirección correcta.

2.0 Medios

2.1 Entrega Función Organización (s) Esto debe delinear cómo la organización de entrega contribuir o alcanzar la meta u objetivo.

2.2 El papel del cliente (s) Esto debería proporcionar detalles sobre el papel del cliente y el papel de su organización para contribuir o alcanzar el objetivo.

2.3 Función compartido (s) Este debe precisar cómo las partes trabajarán en conjunto para lograr las metas o los objetivos descritos

3.0 Apoyo

Información complementaria sobre los hará en el caso de que el objetivo y los medios, proporcionando antecedentes suficientes para identificar por qué el cliente debe coincidir con el objetivo y el enfoque para alcanzar este objetivo.

4.0 Declaración

En el lenguaje clásico de las ventas, aquí es donde el presentador debe "ir para el cierre," reafirmar lo que el cliente del proyecto se espera que haga y de cómo, cuándo o por qué se supone que deben hacerlo. Puede ser tan simple como hacer una afirmación de apoyo o tan complejo como la creación de una renegociación de un contrato. La afirmación de ser reflejo del objetivo como se dijo al comienzo de la presentación.

Consideraciones

Los presentadores pueden tener la tentación de incorporar toda la documentación de base o de apoyo para una presentación en el software de presentación real. Esto puede conducir a la sobrecarga de información y presentaciones que son mal interpretados. Si los volúmenes grandes de datos se presentarán, deben dividirse en partes manejables para dar claridad y tiempo para su revisión.

Desde el punto de vista visual, la presentación debe tener un aspecto coherente en términos de diseño, las fuentes, estilos gráficos, y el uso del lenguaje. Mezcla estilos diferentes en una sola presentación puede ser una distracción.

Desde la perspectiva de la presentación, el presentador no debe ser extremadamente cuidadoso para leer simplemente las diapositivas pie de la letra. A pesar de las diapositivas pueden servir de guía y dirección para la presentación del proyecto, que debe aumentar la presentación verbal, en lugar de reflejarla.

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