Plan de Calidad de Gestión

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Propósito

El plan de gestión de la calidad proporciona orientación sobre cómo la calidad se llevará a cabo en el proyecto a través de revisiones de diseño, documentación y otros protocolos. Da la gestión y el cliente una idea clara de cómo la calidad se mantiene y qué documentación se puede esperar (frente a la calidad) durante la vida del proyecto.

Aplicación

El plan es generada por el equipo del proyecto y se utiliza como una referencia para la documentación de otros y como una guía para la responsabilidad en los aspectos cualitativos del proyecto. Los miembros del equipo se refieren a ella para buscar los documentos (ya sea en su totalidad o ser de referencia) que tienen que examinar con respecto a estándares de calidad para sus prestaciones. Los administradores se refieren a él para aclarar qué prácticas se consideran esenciales para el desempeño de calidad y para afirmar que es responsable de esas prácticas. El cliente puede consultar el plan de gestión de la calidad para la garantía de que las prácticas de calidad en su lugar por sus prestaciones (y para identificar las prácticas específicas de las que son responsables).

Contenido

Gran parte del contenido en los planes de gestión de la calidad es a menudo referencia. Es posible que haya referencias a las guías estándar de rendimiento, normas de calidad (como ISO 9000), y documentos de apoyo interno. El plan de gestión de la calidad se limita normalmente a un solo proyecto o esfuerzo a un proyecto y es específico en términos de responsabilidades y la propiedad de esbozar. El esbozo de un plan de gestión de la calidad puede incluir los temas abordados en los apartados siguientes.

1.0 Definición de Alcance

Este es el alcance del plan de calidad, no todo el proyecto, que expresa la cantidad de prestaciones del proyecto o el plan de calidad se espera que abarcan.

2.0 La política de calidad

Normalmente se define en términos generales o por referencia a otros documentos, la política de calidad expresa el proyecto o la actitud hacia la organización de apoyo a las prácticas de calidad y calidad.

3.0 Calidad Enfoque

El enfoque de calidad a menudo se incluye la documentación de referencia extensa que apoya el plan de calidad, incluyendo los documentos necesarios para validar el rendimiento de entrega. También se expondrá cómo las prácticas específicas, tales como revisiones de diseño, revisiones por la dirección, opiniones de clientes, y gestión de documentos se llevará a cabo.

4.0 Documentación de apoyo

Para algunos la información incorporada en la documentación del enfoque de calidad, tales como diagramas de flujo y las referencias externas, copias (o la dirección de copias) pueden ser incorporados como anexos en carpetas o suplementario.

Enfoques

La profundidad del plan de gestión de la calidad depende en gran medida de la calidad y las prácticas políticas de la organización de apoyo. Algunas organizaciones con un énfasis en la calidad mínima puede generar un plan de gestión de la calidad total en un documento de una o dos páginas. Otros planes de gestión de la calidad puede incorporar la carpeta en la carpeta de documentación de apoyo e información.

Consideraciones

En el desarrollo de un plan de gestión de la calidad, es importante tener en cuenta las prácticas de calidad del cliente. Los clientes con altos niveles de planificación de la calidad y la experiencia a menudo se esperan niveles similares de esfuerzo por parte de sus proveedores y organizaciones de apoyo. Por lo tanto, antes de elaborar un plan de gestión de la calidad, a menudo es prudente revisar las prácticas de calidad del cliente y planes de gestión.

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