Móvil Marketing del Permiso

Share

|

Todo tipo de empresas están encontrando formas de hacer la vida de los clientes más fácil. Con el permiso de los clientes, varias agencias de viajes la reserva, como Galileo.com, TheTrip.com, Travelocity.com, Y algunas compañías están utilizando mensajería instantánea para actualizar confirmaciones y notificar a los viajeros de su estado de vuelo, la asignación de puerta de embarque, y estado del tiempo en su ciudad de destino.

Este tipo de permission marketing móvil va mucho más allá de las líneas aéreas y agencias de viajes. Más de 800.000 personas han dado permiso a dos centros comerciales fuera de Londres para enviar mensajes personales y ofertas especiales de promoción. Los clientes eligen las tiendas que ellos quieren escuchar y luego notificar al servicio cuando visite a uno de los centros comerciales. Los mensajes se envían a sus dispositivos de mano sólo cuando el cliente se encuentra en el centro comercial.

Del mismo modo los clientes de ICA Ahold, la cadena minorista sueca, le han dado el permiso de supermercados en contacto con ellos cuando están en la tienda. Utilizando su tecnología WAP teléfonos móviles, los clientes pueden comprobar su saldo de la cuenta, se notificará de la tienda de ofertas especiales, incluyendo ofertas personalizadas, e incluso pagar sus compras mediante sus teléfonos móviles.

Otro jugador interesante y de rápido crecimiento en el juego de permission marketing es la Corporación Gator. Gator ofrece software gratuito que automáticamente rellena formularios en línea y recuerda los identificadores de usuario y contraseñas. A cambio de este servicio, los usuarios dan permiso para el software de Gator para mostrar relevantes y de alto valor emergente de la publicidad y promociones basadas en las preferencias del usuario individual. Estas preferencias se basan en la elección del producto o servicio que el usuario hizo en anteriores visitas Web. Gator es cuidadoso en el respeto de los consumidores de privacidad y no recoger los individuos nombres o cualquier información personal. El servicio funciona así: Si un consumidor utiliza la Web para buscar información sobre una categoría de producto, por ejemplo, un SUV, Gator ofrecerá información especial acerca de todo terrenos.

La audiencia de Internet ha votado y prefieren que Gator de ejecución de los anunciantes del montón. Como un escritor dijo: "Hay varios millones de personas por ahí que han decidido que los anunciantes lo normal por ahí, la mayoría de los cuales utilizan la publicidad como una manguera de aspersión, no son tan útiles o interesantes como las que se inscriban a Gator, que utiliza la publicidad más como una solución valiosa dispensado de un gotero. "Los pocos millones de personas que el escritor menciona en realidad asciende a 20 millones de usuarios únicos. El poder de los mensajes en relevancia enviado con el permiso de los usuarios queda demostrado por las tasas de click-through desde un 6 por ciento al 26 por ciento dependiendo de la categoría de productos. (Para aquellos no familiarizados con la publicidad web, esto se compara con un típico 0,5 por ciento esperado de una típica campaña exitosa banner de Internet.) Un 10 2001 Greenfield encuesta en línea establecido que el 76 por ciento de los usuarios activos Gator están muy satisfechos o muy satisfechos con el software. El estudio también mostró que un usuario hace clic en promedio en más de tres anuncios Gator y ofrece un mes. Más de la mitad dijeron que guarda el dinero de Gator ofrece, con el consiguiente ahorro promedio de 16,73 dólares. Gator es una de las primeras empresas en alcanzar una escala masiva de permission marketing y relaciones de aprendizaje con retroalimentación, el conocimiento y permiso para personalizar individualmente ofrece. Gator clientes de la empresa son los principales anunciantes de Fortune 500 en los viajes de automóviles, servicios financieros, entretenimiento, comercio minorista y de bienes de consumo empaquetados.

Esta nueva forma de comunicación con el cliente dando permiso a la empresa y la empresa responde con ofertas personalizadas personal, está cambiando muchas de nuestras creencias de marketing a largo aceptado. Medida que los clientes comienzan a dirigir el curso de la comunicación, participar en más actividades de auto-servicio, y ofrecer opiniones y consejos, los clientes están ayudando a determinar la táctica de la comercialización de la revolución de la cadena de valor de la compañía un revés.

---