Ética arte de vender

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El deseo de adquirir bienes y para asegurar una nueva posición o un mayor poder a menudo se pone vendas en los ojos de una persona. Vivimos en una sociedad con la actitud de que "más es mejor", conducir temporalmente a algunas personas a dejar de lado su ética y valores. Los vendedores que prometer en exceso y sin embargo menos impresiones en su búsqueda de un trabajo grande o un nuevo cliente. La gente puede rationlize a sí mismos que haciendo un mal trabajo una o dos veces es en realidad "no es gran cosa" o "no hace daño a nadie en el largo plazo". También se puede estirar la verdad o mal de un competidor en la esperanza de conseguir una venta.

El mundo es un lugar diferente ahora. Los clientes pueden esperar más de lo que hizo hace unos años. La gente es más inteligente y más inteligente, sino que espera ser tratado con honestidad y con justicia. Las empresas que pierden de vista sus valores fundamentales esenciales no van a estar para el largo plazo.

En el mercado de trabajo actual, muchas empresas están reestructurando y despedir a un ritmo acelerado. la presión cada vez más se está poniendo en varios departamentos de ventas para atraer más ingresos. Esto puede crear miedo subyacente y la frustración que a menudo resulta en una falta de cuidado, lo que resulta en niveles más bajos y poner en peligro los valores.

Una encuesta reciente indica que en un grupo de 18 - a 34 años de edad, 79 por ciento cree que no hay normas éticas absolutas. Para algunos, esta estadística puede parecer elevado, pero que fácilmente puede reflejar los cambios que padecen las empresas en los últimos años. En respuesta a una mayor competencia, disminución de la cuota de mercado, y menores ventas, la ética se han convertido en peligro.

Por ejemplo, en una empresa, todo el mundo se le dijo sobre el enfoque de la compañía sobre los principios y valores. En este tema se habló en todos los niveles y puestos en práctica por la administración. El director general pensó que su trabajo consistía en inculcar sus principios y creencias fundamentales a todos los niveles de gestión. Pensó que si cada empleado sentida y vivida por los valores, los clientes se sientan cómodos. Ellos confían en la empresa y en última instancia, las ventas aumentarían. Esta empresa creció de $ 1 mil millones en ingresos anuales en un tiempo relativamente corto.

Desde entonces, sin embargo, se produjo una fusión y los valores fundamentales fueron abandonados. Comenzó a erosionar la confianza en los empleados sintieron el cambio cultural de un énfasis en la ética a un énfasis en los beneficios. Ellos se sentían menos poder, menos respetados. Por desgracia, esos sentimientos se extendió a sus relaciones con los clientes. El resultado fue la disminución de las ventas y el aumento de la competencia. Esta historia no es única para una empresa, pero a menudo se escucha y se toca a lo largo de muchas organizaciones.

En este tiempo de cambio y la competencia cada vez mayor, lo que es la respuesta? La solución a largo plazo se basa en los valores de claridad y la ética que se practican a diario. La empresa tiene que definir y comunicar su visión, valores y principios. Estos valores deben ser explicado y entendido claramente por el equipo de ventas. Tienen que ser parte de la presentación de ventas para que los clientes puedan entender. La confianza mutua es esencial en la construcción de una base dentro de una empresa, y debe extenderse a todos los niveles y las relaciones de la organización. Si una empresa se comunica y prácticas de sus valores fundamentales, los empleados se sentirán mayor seguridad, el cuidado y la creencia en el producto. En última instancia, estos sentimientos se reflejan en las relaciones de los vendedores con los clientes.

Puede parecer que la presión de hacer una venta de profesionales de ventas lleva a violar sus códigos de ética o, al menos, a la posibilidad de hacerlo. Pero ten por seguro, es sólo mediante la adhesión a un sistema de creencias fuerte contenido ético que usted puede construir relaciones de confianza con los clientes, relaciones que llevan al éxito de ventas a largo plazo.

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