Encuesta sobre La Actitud

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Las actitudes de la gente afectan directamente su eficacia del lugar de trabajo. Si una organización puede mejorar a sus trabajadores llano de la moral, probablemente también realizará la satisfacción mejorada de la productividad y de cliente.

El volumen de ventas y el ausentismo frecuentes de personal son indicadores fuertes de una mano de obra infeliz. La mejor manera de descubrir qué está causando moral baja es tomar una encuesta sobre la actitud. Esto permitirá a su organización recoger datos mensurables y determinar las razones específicas del descontento.

Si su organización o departamento está realizando una encuesta sobre la actitud, usted puede asistir a la mejora de la moral del lugar de trabajo con las respuestas positivas siguientes.

ANTES DEL EXAMEN

1. Assista a cualquier reunión de información con una actitud positiva. Sin embargo, satisfágase que el examen es legítimo, y que se está conduciendo profesionalmente y para los propósitos que beneficiarán a personal. Hacer así pues, usted deseará pedir

   • qué medidas se están tomando para asegurar el anonimato de los participantes;
   • qué aseguramientos y salvaguardias allí son que toda la información será retroactuada a los participantes;
   • cuánto tiempo tomará para que la regeneración sea hecha disponible;
   • qué camina será tomado para asegurarse de que los datos serán actuados sobre;
   • si el personal front-line podrá tener alguna entrada en las preguntas que serán utilizadas en el examen.

DURANTE EL EXAMEN

2. • Conteste a todas las preguntas franco.
   • No escriba su nombre dondequiera en el cuestionario si el anonimato es importante para usted.

DURANTE LA SESIÓN DE LA REGENERACIÓN

3. • Pida una copia de los resultados así que usted puede estudiarlos más detalladamente en su ocio. Si el examen completo no está disponible para cada uno, pregunte si usted puede tenerle acceso en alguna parte en la organización.
   • Ayude a mantener la reunión positiva. No intente desconcertar cualquier persona con sus preguntas. Céntrese más en los pasos siguientes y los nuevos planes de acción que en finger-pointing.
   • Ofrézcase voluntariamente a tomar el cuidado de algunas acciones. Céntrese en el excedente de los artículos que usted tiene control. Esto animará a otros que consigan implicados también; más de las ediciones serán tratadas de si no se dejan todo a su encargado.

DESPUÉS DEL EXAMEN

4. • Guarde el interés en el examen que va refiriendo le y a los planes de acción que fueron desarrollados previamente.