El comunicarse: el ocuparse de la información informal

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Vivimos en épocas del cambio turbulento. Información de la necesidad de la gente para tener sentido de las cosas que ella no entiende. Como la gerencia reacciona típicamente a éstos necesita, la vid completará los boquetes de información para la gente. Algo de la información que usted conseguirá es verdad, pero mucho no estará. Aquí están algunas maneras de ocuparse de la información informal que remolina alrededor de usted.

EVITE LAS RUMORES

1. • Tome la actitud que es mejor dar demasiada información que demasiado pequeño.

   • Lleve a cabo los informes regulares. Por la definición, deben ser cortos. Pueden ser, por ejemplo, este' paradas-para arriba las reuniones en la oficina o un grupo en el piso de la fábrica. Si usted no tiene nueva información, anime las preguntas, que pueden destapar rumores que usted no está enterado de.

   • Mantenga una carta de tirón su área de trabajo. Escriba las noticias en ellas regularmente. Permita que su gente registre las preguntas que desean para ocuparse en de sus reuniones.

   • Anticipe las ediciones que pudieron provocar chisme negativo. Trate de ellas enseguida.

OCÚPESE DE RUMORES

2. • Nunca niegue la verdad o mienta. Su credibilidad sufrirá, y la confianza entre usted y la gente será comprometida. La información alcanza a menudo otras antes de que usted la consiga. Intente seguir abajo la fuente y establecer si la información es verdad o ficción. Cuando usted tiene los hechos, deje a gente conocerle enseguida.

   • Vaya a la fuente de la rumor. Descubra si le o a su equipo afectan. Encuentre las maneras de colocarse para aprovecharse de la situación. Desarrolle un plan que demuestre cómo usted y su gente pueden ayudar a realizar el cambio acertado.

   • Cuando usted va a la fuente de una rumor, no exija las respuestas ni ponga a gente sobre el terreno. Haga fácil para que ella le ayude haciendo preguntas que se puedan tratar de hipotético. Pida, por ejemplo: "si, en una cierta hora en el futuro, había un downsizing, que los departamentos serían cortados primero?" Mire su lengua de cuerpo cuando contestan para entender cómo se sienten.

   • Mantenga una actitud positiva. Cuidado particular de la toma para hacer el buen trabajo, puesto que una actitud que deteriora y los hábitos del trabajo le harán el palillo hacia fuera como un pulgar dolorido.

   • Sea flexible cambiar. Mire todos los alternativas. El cambio trae oportunidad. Las nuevas direcciones deben desafiarle y energizar.

3. No agregue al molino de la rumor. Si usted está pasando en rumor, tan exactamente. Si usted cambia la información, califiqúela para el recipiente diciendo que es su interpretación u opinión.

4. Cuando le dan la información que es oficiosa y "picante," compruebe su exactitud pidiendo:

   • ¿De dónde usted consiguió esta información?

   • ¿Cómo usted la sabe es verdad?

   • ¿Está esto al hecho o es su opinión?

5. Compruebe la exactitud de mensajes importantes con su jefe. Sea franco. Déjelo saber lo que usted ha oído y el grado de su preocupación.

6. Evite de ir a su jefe con cada pedacito del rumor. Usted comenzará a ser visto como rumor-rumour-monger. Háblele sobre ediciones importantes solamente.

7. Si su jefe divulga la información confidencial a usted, mantenga ese secreto a toda costa; la confianza es algo que usted tiene que trabajar difícilmente en para mantener, pero puede ser perdido rápidamente.

8. Vaya a la fuente a establecer la exactitud de una rumor si usted se siente que su jefe no puede validarla y

   • usted se siente autorizado para hacer tan;

   • afecta a le o a su equipo;

   • la edición es importante.

9. Si usted la encuentra que una rumor es exacta y afecta su área de trabajo, compártala con su jefe.

10. Ayude a su jefe a desarrollar una estrategia para presentar su información de una manera que sea lo más menos posible quebrantadora a su área.

11. Continúe haciendo el buen trabajo, puesto que cualquier deterioración en sus hábitos de la actitud y del trabajo le hará más vulnerable a cualesquiera cambios que pudieran suceder.

12. Sea flexible sobre el resultado del cambio. Las oportunidades están limitadas al presente ellos mismos.

13. La mayoría de las rumores tendrán poco impacto en usted, pero los cambios importantes podrían venir si usted nota que son los encargados mayores

    • pasar más tiempo en reuniones;

    • el parecer preocupado;

    • el hablar en tonos más bajos entre sí mismos;

    • tomando llamadas telefónicas o tener más conversaciones detrás de puertas cerradas.