El poder hacer su punto es un paso grande hacia
influenciar otros y ganar más control del mundo alrededor de usted.
Esto aumentará su motivación, autoestima, y oportunidades para
la promoción. Aquí están algunas maneras de mejorar sus
habilidades de la comunicación:
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Escoja el tiempo apropiado y coloqúelo para una
discusión. Si se no hacen caso estas consideraciones, usted
puede contar con solamente una transferencia limitada de la
información.
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Si usted desea algo, sea específico y expreso usted mismo
claramente.
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Para cerciorarse de que la gente le haya entendido, pida
que repitan su mensaje de nuevo a usted en sus propias palabras.
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Elija sus palabras cuidadosamente. Evite las
palabras que accionarán una reacción negativa.
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Mire la lengua de las caras y de cuerpo de la gente para
su respuesta a su mensaje. Preste la atención especial a sus
ojos muestras de la confusión, de la resistencia, o de la carencia de
entender.
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Elija, si es posible, un área reservada para su
discusión. Si hay ruido de fondo inevitable, levante su voz y
utilice los gestos para reforzar sus palabras.
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Varíe su manera del discurso para mantener a la otra
gente interesada. Conserve la atención de los oyentes cambiando
el volumen y la velocidad de su entrega, y deteniéndose brevemente
antes o después de que usted hace un punto importante.
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Mantenga el contacto visual con la gente que usted está
hablando a, pero recuerde que algunas culturas encuentran esto el
amenazar o grosero.
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Dedique toda su atención a la conversación actual.
No permita que las llamadas telefónicas o las interrupciones de
la gente le distraigan.
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Escuche cuidadosamente lo que está diciendo la otra gente
y cómo ella se está sintiendo. Preste la atención cercana a
los matices de sus voces, gestos, expresiones faciales, posturas, y
movimientos del ojo.
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Cuando usted desea hacer un punto particularmente
importante, levante su voz un pedacito o hable más deliberadamente.
Utilice la lengua de cuerpo para reforzar su mensaje
inclinándose adelante, ensanchando sus ojos, o usando gestos.
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Comience siempre la conversación sobre una nota positiva.
El potencial para el conflicto se puede reducir cerca comenzando
con un tema en el cual usted y sus oyentes convengan. Esta
fundación del interés común establecerá una atmósfera de la
confianza que haga más fácil ocuparse de ediciones más discutibles.
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Intente substituir la palabra "pero" por "y." "pero"
es una palabra que implica el desacuerdo y el despido, y usarlo hará
que sus audiencias resisten sus discusiones.
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Utilice "I" más bien que "le." El acercamiento de
la primero-persona implica que usted está dispuesto a ser parte de la
solución. Por ejemplo, en vez de decirle "necesite limpiar
encima de este lío," el intento "que necesito una cierta ayuda que
consigue este lío despejó para arriba."
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Sea específico. Evite las frases tales como
"nosotros lo conseguirá hecho pronto," y opinión en lugar de otro
"la tendremos hecha por viernes al mediodía."
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Gente del respecto para sus ideas. Usted no tiene
que convenir con cada idea, sino que usted debe dar a otros la
oportunidad de expresar sus opiniones. Escuche para ser
influenciado. No se nuble su mente con sus propias ideas
preconcebidas. Sea atento del hecho de que usted tiene
prejudicar que puedan interferir con su capacidad de apreciar otros
las opiniones.
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Si usted tiene un desacuerdo con alguien, considere
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acentuando cosas usted tiene en campo común;
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reflejo de la postura del cuerpo de la persona, del tono
de la voz, y de gestos;
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conviniendo con sus sensaciones incluso si usted discrepa
con sus ideas.
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Haga su claro del mensaje. Guárdelo
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Confirme entender y el acuerdo. Pida la
regeneración periódica. Escuche lo que dicen y juzgan otros si
usted tiene el acuerdo sincero o conformidad superficial. Si es
la última, usted necesita hacer más preguntas para descubrir las
razones de cualquier repugnancia.
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Implique a la gente en ayudar a encontrar una solución.
Pídale ayuda incluso si usted tenía ideas para una solución
apropiada. Usar sus ideas realzará su compra y propiedad para
un resultado acertado.
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Termine las conversaciones con un resumen de modo que
todos los partidos estén claros sobre qué ha ocurrido y qué se ha
convenido