El tratar de la gente difícil en su equipo

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La vida es llena de desafíos, pero poca es tan difícil como teniendo que trabajar de cerca con la gente que comportamiento se excede lo que usted considera aceptable. Puesto que esta gente podría afectar su worklife perceptiblemente, aquí están algunas ideas que pueden ayudar:

1. En general, siga la filosofía del rezo de la serenidad. El rezo va como esto:

   El dios me concede la serenidad para aceptar
   las cosas I no pueden cambiar
   El valor de cambiar las cosas puedo
   Y la sabiduría para saber la diferencia.

   Traducida, esta filosofía sugiere que usted acepte a la gente para cuáles ella es, puesto que usted no puede cambiar sus personalidades. Sin embargo, usted puede cambiar algunas cosas. Usted puede:

   • deje a gente difícil saber sus acciones le afectan;

   • evítelas;

   • no haga caso de ellos;

   • pida que paren el hacer de las cosas que le afectan sin comentar respecto a sus personalidades o actitudes;

   • déjelas saber cuándo han hecho algo que le satisface;

   • acto como modelo para cómo usted quisiera que se comportaran.

2. En reuniones usted puede:

   • Evite que la gente difícil domine preguntando al facilitator si hay otras opiniones.

   • Ofrezca escribir todas las ideas en la carta de tirón. Esto demostrará que hay una variedad de ideas, cada uno de las cuales es igualmente válida.

   • Pida que verifiquen sus opiniones con hechos. Diga, "podría usted dar algunos ejemplos de cuando sucedió eso?" o sucedieron "cuántas veces tienen eso?"

   • Contradiga sus exageraciones con datos y la evidencia sus el propios.

   • Déjelos saber que sus opiniones son llevadas a cabo por la minoría de miembros del equipo solicitando votos de otras opiniones. Entonces diga, "Gee, respeto su opinión, pero se parece que usted es el único con esa opinión."

   • Pregunte que las ideas frívolas y sin relación estén tratadas de más adelante o de off-line.

   • Pida los ejemplos de la clase de ediciones traídas para arriba, para exponer que la declaración es una opinión y no un hecho.

   • Sea asertivo. Si usted tiene una opinión fuerte que es diferente, hable lentamente y deliberadamente, levantando su voz para acentuar los puntos dominantes. También, delanteros magros y mantienen el contacto visual para demostrar confianza en su opin