Maneje las prioridades múltiples del cliente mientras que trabaja de una distancia

Share

|

Usted puede trabajar con la gente remotamente localizada que le está apoyando en una solución del cliente. El trabajo con la gente en una distancia presenta su propio sistema único de desafíos.

El advenimiento del E-mail, la mensajería inmediata, los teléfonos de la célula, y el teleconferencing audio y video nos han dado medios más eficientes del manejo en una distancia cuando está comparado a los medios más limitados que todavía pueden ser útiles—es decir, al recorrido en persona, al teléfono, al fax, o a las letras. Tenemos una variedad de maneras de comunicarse rápidamente con la gente sin importar donde están. Pero estos canales de comunicaciones ponen’el cambio de t la necesidad básica de la comunicación buena, oportuna, y útil.

La distancia magnifica diferencias entre la gente de modo que el ocuparse incluso de problemas pequeños pueda llegar a ser difícil. Aquí son diez sugerencias para trabajar con eficacia de una distancia.

• Sea extraordinariamente claro y específico en sus comunicaciones.

• Planee lo que usted dirá así que usted pone’t omite cualquier cosa.

• Piense cuidadosamente de cómo usted se comunicará.

• Dé a gente que usted se está comunicando con hora de planear.

• Estructura en la hora para las reuniones cara a cara periódicas.

• Rote las reuniones con la gente en diversas localizaciones.

• Utilice las llamadas audio semanales de la teleconferencia para mantener a gente actualizada en cambios en productos o servicios o para el entrenamiento.

• Utilice diariamente las llamadas audio para la gente que tiene dificultades.

• Piense en términos de los resultados, actividades no justas.

• Utilice la tecnología a su ventaja completa, incluyendo E-aprender.

Materia De las Diferencias De la Lengua

Hay muchas culturas diversas en la mano de obra y en organizaciones del cliente. Cuando usted encuentra a gente que lengua materna no es igual que la tuya, la desaceleración, sea paciente, repite lo que usted oye, y utiliza ilustraciones cuando es posible. El ve’I encontró que puedo comenzar generalmente a entender la mayoría de los acentos, dados bastante tiempo de tomar la cadencia. Si usted encuentra difícil de escuchar alguien’voz de s, concentrado en lugar de otro en escuchar el contenido de lo que está diciendo la persona. Anote los puntos dominantes como manera de concentrarse en lo que está diciendo la persona más bien que cómo él o ella lo está diciendo.