Share

|

La mayoría de los vendedores son el punto, de ritmo rápido y orientado a resultados. Esas cualidades tienden a servir bien en el ambiente de trabajo. Sin embargo, en el hogar puede ser una historia diferente. Imagina que uno de los cónyuges es tratar de describir a los demás a algunos eventos que tuvieron lugar ese día. El cónyuge orientado hacia los resultados, dice, "¿Hay una razón para esto?" Por supuesto, el cónyuge que estaba relatando los hechos no era precisamente buscando ese tipo de respuesta.

Yo no sé ustedes, pero creo que los problemas que enfrentan en el trabajo son más fáciles de manejar que los problemas que enfrentan en el hogar, incluso teniendo en cuenta la complicada dinámica que tienen lugar en la organización del trabajo típico. Creo que el reto en el país proviene de la intensidad de los sentimientos que tenemos con las personas que vivimos y nuestras expectativas de ellos.

Una gran parte del reto que enfrentamos es que cuando estamos en el trabajo que tenemos que ser "en" todo el tiempo. Para eso se necesita energía. Así que cuando lleguemos a casa, queremos descansar y relajarse. A pesar de que puede ser limitado en la forma en que nos manejan en el trabajo, podemos sentir que tienen más libertad en su casa para decir lo que está en nuestra mente o hacer lo que realmente ganas de hacer. Esperamos que los demás entiendan.

Por supuesto, las personas que viven con merecen ser tratados con el mayor tacto como a la gente que trabaja. La realidad es que son más importantes para usted que sus colegas de trabajo, a pesar de que aceptan de buen grado los sacrificios que hacen en el trabajo. Por desgracia, no pueden comportarse de la misma manera en el trabajo y en casa. Las expectativas no son los mismos, como tampoco lo son los resultados esperados.

Entonces, ¿cuál es la respuesta? Si no podemos utilizar los mismos comportamientos en el trabajo que nos hacen con éxito allí y no puede simplemente relajarse y ser nosotros mismos en casa, ¿qué debemos hacer? La respuesta está en la comprensión del comportamiento humano. Para tener éxito, dejar de centrarse exclusivamente en lo que quiere y cómo se siente y en su lugar en un factor de respuesta a la otra persona. En otras palabras, darle a esa persona lo que él o ella necesita o desea de la manera que él o ella lo prefiere. Si esto suena familiar, lo es. Es exactamente lo que los vendedores más exitosos hacer por sus clientes.

Los vendedores de más éxito llegar a los clientes y extender mismos para asegurarse los clientes obtienen lo que quieren en la manera en que lo desee. El vendedor que los descuentos valor de lo que los clientes, no escucha, e incluso discute con los clientes no se va a poner a la venta o mantener la relación por mucho tiempo. Incluso si el vendedor tiene razón, no importa.

Así que ¿por qué la situación sea diferente en casa? ¿Por qué no tratas a las personas que significan más para usted por lo menos tan respetuosamente como tratas a tus clientes? ¿Por qué no considerar a su familia a otro grupo de clientes, un poco menos de un conjunto diferente de circunstancias? ¿Cree usted que podría cambiar la dinámica en la relación? Esto podría implicar salir de su modo preferido de las conductas, pero probablemente dará lugar a su resultado preferido.

¿Por qué es más fácil ver los errores que otras personas hacen y los problemas que los demás tienen de lo que es ver a los nuestros? La respuesta no es simple. Estar demasiado cerca de un problema emocional, o demasiado miedo de admitir un error, puede hacer que sea imposible ver su situación en la misma forma que hacen los demás. Una vez que se escucha a algunas personas hablar de los problemas que estaban enfrentando, y me pareció tan obvio para mí lo que deben hacer para resolver los problemas. Pensé: "¿Por qué no simplemente lo hacen?" Pero cuando se me ocurrió para describir un problema que estaba teniendo, a pesar de que era casi lo mismo que las que yo había oído de otras personas describir, la respuesta no parece tan obvio.

Mi esposa, Terry, que tiene mucho de la sabiduría de la gente, me dio una idea acerca de cómo manejar estas situaciones personales una vez cuando yo estaba perplejo acerca de lo que debo hacer. Ella dijo: "Si uno de sus clientes que se acercó con el mismo problema, ¿qué le dirías a hacer? Haz lo que habría dicho que hagan. "