Las ventas en línea Canales ~ Medio Ambiente de Internet de venta

La venta de Internet el medio ambiente incluye una tienda on-line organizada con la gestión de clientes, la venta de avanzada, carro de compras, y la funcionalidad de procesamiento de pedidos. Aunque el ECISP construye y alberga la tienda, los clientes mantener el control total sobre los elementos de diseño y comercialización. Los consumidores sólo ven la marca del cliente, el contenido, y de mercancías. El ECISP se encarga de todo técnica, incluyendo el tiempo de actividad del sitio, el tiempo de respuesta, y la gestión de sesiones de compra del cliente. El ECISP también se encarga de calcular los impuestos, procesamiento de pagos, el cifrado de datos, enrutamiento de órdenes, y el cliente de notificación por correo electrónico.

La integración de los servicios empresariales y aplicaciones

Las aplicaciones integradas de negocios y servicios incluye un conjunto completo de herramientas y servicios para gestionar el canal en línea, incluida la planificación de mercancías, gestión de tienda, la comercialización, el cumplimiento y servicio al cliente. Estas aplicaciones permiten a los clientes una flexibilidad considerable. Las empresas pueden optar por cumplir las órdenes de uno o una combinación de formas: en el local de almacenamiento y el cumplimiento, servicios de logística de terceros mediante un proveedor de preintegradas, y / o envío de la gota con los vendedores preintegrada. Del mismo modo, los clientes pueden realizar el servicio al cliente en su casa, o se puede subcontratar este servicio a un centro de llamadas preintegrada. En cualquier caso, la administración de cuentas y avanzadas aplicaciones de CRM de apoyo a los representantes de servicio. aplicaciones de marketing y servicios incluyen campañas de correo electrónico y programas de afiliados. Tienda de aplicaciones de gestión incluyen la gestión de catálogo, precios y promociones, y gestión de contenidos. Y, por último, la planificación de mercancías incluye aplicaciones opcionales para la planificación de la temporada, la previsión de la demanda, la reposición y gestión de pedidos de compra.

Servicio de Inteligencia de Negocios

servicio de inteligencia de negocios (BIS) incluye informes en tiempo real, creación de informes ad hoc avanzadas, y los datos financieros se alimenta de analizar el rendimiento del cliente de negocios. En un entorno ECISP, los clientes mantengan la propiedad de los datos y la flexibilidad en cuanto a su uso. Los clientes reciben una combinación de datos directos (en un formato de su elección) y el acceso a los informes estándar que se entrega a través de un portal en línea. Con un procesamiento analítico en línea (OLAP) paquete, capacidades de reporte a ser muy potente y flexible en términos de diseño ad hoc, utilizando múltiples fuentes de datos.

Servicio de Asesoramiento

Servicios de asesoramiento incluyen conocimientos de comercio electrónico y la asistencia en la comercialización, la previsión de la demanda, el marketing, servicio al cliente y logística. Dada su posición ventajosa en el servicio a decenas de empresas al mismo tiempo, ECISPs pueden aprovechar un solo equipo de expertos en negocios a través de muchos clientes. Los clientes se benefician de la evaluación comparativa de rendimiento y las mejores prácticas tomadas de la red. Por ejemplo, los clientes pueden comparar sus resultados en la captación de clientes, la conversión de compras, el tiempo de cumplimiento y exactitud, y la dotación de personal, a la vez que su pareja ECISP recomienda cambios para acercarse a las mejores prácticas. En vez de reinventar la rueda del comercio electrónico, las empresas aplicar bien la primera vez y recibir ayuda en curso de un socio financiero comprometidos con su éxito.

Infraestructura de Hosted Tecnología

infraestructura alojado tecnología incluye la infraestructura de clase mundial de comercio electrónico con una fiabilidad garantizada. ECISPs especializamos en el diseño de plataformas tecnológicas construidas a escala con el mayor grado de excelencia operativa. ECISPs lograr economías de escala mediante la gestión de una única arquitectura multiusuario. En lugar de operar un grupo de tecnología por separado para cada cliente (perdiendo así todas las ventajas de escala), se centran ECISPs en una sola plataforma construida con los mejores componentes de su clase en todo. Algunos incluso cuestión de líderes en la industria acuerdos de nivel de servicio que cubre el tiempo de actividad del sitio, el tiempo de respuesta y capacidad de respuesta de servicio al cliente. Clientes dormir tranquilo sabiendo que sus sitios se ejecutan en el mejor hardware y software, todo ello respaldado por los despidos de conmutación por error, los expertos en operaciones de tecnología y la calidad de las garantías de servicio. Y, nunca se tiene que poseer, construir o administrar ellos mismos una tecnología.

presentado por Janice Eddington