Prensa Regular Del Bautista: Servicios del Web en publicar

Share

|

Basado en Schaumburg, Illinois, prensa regular del Bautista es el brazo que publica de la asociación general de las iglesias de Bautista regulares (GARBC). La organización publica plan de estudios de la escuela de domingo y una amplia gama de religioso themed los libros, incluyendo títulos en estudios de la biblia, la vida cristiana, y la administración de la iglesia. La organización también publica una variedad de sala de clase y de libros de textos caseros del estudio.

David Bosket es director de la prensa regular del Bautista de la tecnología. Bosket está mirando a los servicios del Web para proporcionar la integración automática del producto, del cliente, y de la información del inventario. Él observa que la prensa regular del Bautista entró en servicios del Web cuando comenzó a mejorar su sitio del Web de las ventas directas.

Cerca de 15 por ciento a 20 por ciento de nuestro negocio se hacen a través del Web. Previamente, teníamos un cgi -, el ambiente Perl-basado que tenía funcionalidad muy limitada. Tuvimos que duro-co'digo todo. Si este mes incorporáramos el número de la tarjeta de crédito de un cliente, la dirección que enviaba, y la dirección que mandaba la cuenta, y el cliente volviera con otra orden el mes próximo, tendríamos que repetir exactamente el mismo proceso. Era una inconveniencia enorme para nuestros clientes y personal de ayuda interno. Así pues, decidíamos hechar una ojeada desarrollar un sitio más comprensivo uno—del Web que podría conservar la información del cliente y reconocer inmediatamente a clientes siempre que se vuelvan.

El primer paso de Bosket en crear tal sistema era utilizar S3-CISPUB, un producto industria-orientado de ERP que publicaba.

Adquirimos S3-CISPUB, que tiene un interfaz del e-comercio que importe los expedientes y los archivos basados texto, que consiguieron mi ir de la mente. ¿Yo pensó, si puede ser hecho manualmente, por qué no se podría el proceso también lograr automáticamente?

El paso siguiente de Bosket era encontrar una tecnología de Web-based que ataría el producto, el cliente, y la información del inventario en un paquete aseado. Mientras que assistía a una conferencia del grupo de usuario de S3-CISPUB, Bosket satisfizo a Maria Westheimer, fundador y presidente de BookZone, un Scottsdale, la compañía Arizona-basada que diseña el Web del e-comercio localiza para los editores del libro. Bosket dice la tecnología ofrecida BookZone que aparecía emparejar de cerca su necesidad de la integración automática de los datos.

Comenzamos a hablar de lo que tomaría para desarrollar un sitio del Web que fue integrado y podría completamente automáticamente y descargar directamente los expedientes de nuestro Web almacenan a la derecha en un sistema de la orden-entrada y viceversa. Tal sistema, más bien que requerir entradas o las importaciones manuales, acaban de proveer automáticamente los datos dondequiera que fuera necesario. También permitiría que las estructuras del descuento fueran puestas en lugar y proporcionaran capacidades del reconocimiento del cliente y varias otras operaciones sofisticadas.

El ambiente del Web que Bosket, Westheimer, y S3-CISPUB cocreated consiste en cuatro componentes principales. Las funcionalidades primarias del almacén del Web son proporcionadas por BookZone; sin embargo, el producto y a la gerencia contenta del cliente apoya y es mantenido a S3:

CISPUB—el sistema de ERP de la prensa regular del Bautista. El sistema incluye:

Los componentes centralizados de los datos, tales como información de producto, cuentas de cliente, y seguir la información, se incorporan, se mantienen, y se ponen al día dentro de CISPUB.

Un archivo de texto se pasa a BookZone dos veces al dia con estos expedientes puestos al día para proporcionar la información actual y relevante a nuestros clientes regulares de la prensa del Bautista.

Todo el proceso de la tarjeta de crédito será logrado en CISPUB para ayudar a mantener consistencia en guardar de registro.

BZGenesis—el sitio del Web de la prensa regular del Bautista. El sitio incluye:

Un catálogo database-generated.

Un Search Engine.

Un carro de compras y otras capacidades del e-comercio.

El ordenar segura.

Una entrada del ftp.

Capacidades del E-mail.

BZHarmony—el middleware que miente entre S3-CISPUB y BZGenesis. Incluye:

Ayuda para las entradas de orden del sitio del Web.

Una entrada segura del ftp para el intercambio de información.

Integración de sistema completamente automatizada de la base de datos del producto. (el software pone al día la base de datos del producto del sitio del Web con la base de datos actual del producto de S3-CISPUB's sobre una base programar.)

Un inventario integrado del producto que exhibe la cantidad actual de productos disponibles y el estado de los productos que son actualmente inasequibles.

Ayuda de la información del cliente, incluyendo el autopopulation de campos en seguir del sistema y de la orden del carro de compras.

Servicio—de recibimiento de BZHub BookZone, que utiliza una plataforma 2000 y un punto del servidor de Windows para señalar el acceso T1.

El middleware de BZHarmony del ambiente contiene los componentes de los servicios del Web de la base. BZHarmony fue desarrollado con ColdFusion, un producto de Macromedia. Compatible con los servidores del uso de J2EE, ColdFusion se diseña permitir que los reveladores de uso del Web utilicen una estrategia de servicios Java-orientada del Web.

Westheimer dice que era importante que la prensa regular del Bautista tenga un producto del middleware que podría permitir un intercambio de la información inconsútil y sin defectos, utilizando XML y otras tecnologías de los servicios del Web.

La puesta en práctica bidireccional de BZHarmony es un pedacito como una gota del correos. Tomamos la información recopilada en el sitio del Web, la caemos a una base de datos, y después la transferimos a CISPUB, donde se importa y se verifica la información.

El sitio total del Web trae un alto grado de integración al sitio del Web de la prensa regular del Bautista y las operaciones back-end, dicen Westheimer.

Entre las funciones están el estado de la orden, la historia de la orden, el seguir de la orden, las actualizaciones del inventario, y las actualizaciones del producto. Es todo bidireccional, así que cualquier cambio realizado en el sistema del negocio se transfiere al sitio. Eso reduce errores y aumenta la correlación y la exactitud.

Westheimer cree que los servicios del Web se están convirtiendo en una herramienta rentable. Ella observa que la tecnología está substituyendo rápidamente tecnologías a la medida y propietarias del intercambio de información.

Es realmente una visión sana, debido a la rentabilidad y el hecho de que podemos ahora alimentar con todas las clases de diversa información. Extensible Markup Language ha sido una parte grande de eso, substituyendo las tecnologías para las cuales pueble en nuestra industria han estado pagando una cantidad considerable de dinero. El Web nos permite aumentar la velocidad y los costos más bajos, y eso es muy importante.

Westheimer se siente que los servicios del Web están llevando en una nueva era de los negocios de Web-centric.

El concepto es utilizar el Web como el centro de ÉL de una organización las operaciones. Me han agradado para encontrar que, cuando ofrezco este mensaje a la industria que publica, consigo una gran respuesta. Hace cinco años, habrían rodado sus ojos cortésmente, porque la visión todavía no había sido aceptada extensamente y también porque la tecnología no era donde ahora está.

El Web era, durante mucho tiempo, un signo de interrogación grande. Había una tendencia a instalar operaciones por separado. Es decir tenemos un sitio del Web inteligencia aquí y de negocio y los sistemas de CRM allá; tenemos nuestro sistema del negocio aquí y nuestro sistema de las operaciones de la gerencia del almacén allá. Aquí es adonde vienen los servicios del Web adentro; consiguen todas las operaciones para endentar juntos.

Proporcionando funciones robustas de la integración, los servicios del Web tienen el potencial de eliminar repetidor, tiempo-perdiendo actividades, dicen Westheimer.

En el pasado, las organizaciones se encontrarían el entrar de los mismos datos en tres o cuatro diversos lugares. Ésa es una pérdida de recursos, por supuesto. El proyecto de la prensa regular del Bautista demuestra tan la previsión verdadera. Las ideas de Bosket, endentadas con la tecnología de BookZone y de S3's, permiten que después que compartea la información sea incorporada apenas una vez, y a través del sistema.

Westheimer observa que los servicios del Web proporcionan una mejora substancial en la gerencia de recurso, aunque muchas empresas son inconscientes de esto, o no pueden simplemente reconocer este hecho.

Doy a prensa regular del Bautista muchos de crédito para ver este hecho tan claramente y abrazarlo. Pienso que los muchos de esta visión tienen que hacer con David Bosket mismo y su capacidad de considerar el cuadro grande claramente. Es muy impresionante.

Bosket dice que él golpeó ligeramente BookZone debido a sus propios recursos limitados del desarrollo.

Mi equipo consiste en solamente dos personas: un revelador de uso y un administrador de sistema. Tengo solamente un programador, que también tiene otras responsabilidades. Utilizar mi revelador de uso para atar todo junto y para lograr todo en el local habría sido inaceptable costoso, y habría tomado un tiempo muy largo. No deseé atar para arriba mis recursos. El ir a BookZone era mucho coste-ma's eficiente que intentando hacerlo ourselves.

Bosket dice que él nunca era muy en cuestión sobre ser un adopter temprano de los servicios del Web.

Nunca no me he referido sobre ése. A mí, la tecnología es bastante madura que no es una edición. Todo no puede funcionar enseguida, pero ése debe esperar con cualquier nuevo despliegue. Realmente siento esa madurez de los servicios del Web, por lo menos por lo que van las integraciones de la base de datos, soy bastante maduro.

Mientras que los servicios del Web se asocian a menudo al corte-borde, negocios del start-up, Bosket observa que la tecnología es también crítica a las empresas establecidas.

Somos un negocio tradicional que se está en la operación por más de cincuenta años. Con todo necesitamos continuar con el mercado y los nuevos canales de comercialización, tales como el Web. Saldríamos de negocio si mirábamos cosas de una perspectiva tradicional. Debemos mantener consonancia con nuestros clientes y tener la sensación correcta para resolver sus necesidades.

Es el casar de la tecnología a la tradición que veo ir en ahora. La gente es el intentar no más largo crear burbujas de utopía y wonderment; ella está intentando dirigir un negocio. Necesitamos atar tecnología en nuestro modelo tradicional del negocio. Necesito tener factores de coste y ROIs, apenas como en un modelo tradicional del negocio.

Estamos actualmente en la fase de prueba de este proyecto. Hemos hecho que un número de ediciones vengan para arriba, por ejemplo la manipulación de datos y fregar, y las interferencias de prueba normales. Sin embargo, cada edición que se ha presentado se ha tratado de, acercamiento sistemático y metódico, y de un cuidado eventual tomado de.

Hasta ahora, el despliegue ha ido algo suavemente, dice Bosket.

Por lo que van los obstáculos, no he tenido ninguna problemas importante. Estoy anticipando algunos, interferencias de menor importancia durante este primer año de la operación, pero realmente no estoy anticipando ninguna problemas enorme. Estoy mirando quizá cosas a través de mis cristales levantar-coloreados, pero no estoy anticipando cualquier cosa grande.

A pesar de los servicios circundantes abrumadores del Web del bombo, Bosket dice que él intenta tomar una vista pragmática de las capacidades de la tecnología.

Deseo utilizar servicios del Web para realzar la capacidad de nuestra organización de realizar funciones sanas del negocio. Eso es realmente para cuál está la tecnología allí. Algo como servicios del Web no se significa para hacer todo que—no se diseña para substituir a gente, por ejemplo. La tecnología es simplemente allí ayudar a sus procesos del negocio para realizarse en una manera mejor.

Bosket observa que es importante mantener abierto a las nuevas ideas y mantener claramente y abrir los canales de comunicaciones.

La comunicación es muy importante. Usted tiene que saber su negocio, y usted tiene que estar dispuesto a comunicarse con su gente para saber qué va a trabajar y qué no va a trabajar. Debe haber ayuda de la tapa abajo. Usted necesita saber lo que están haciendo los trabajadores en los fosos.

Uno también necesita tener una comprensión sólida de los procesos técnicos y del negocio. Si usted se sienta detrás y piensa, "bien, debe trabajar esta manera, '' y usted realmente no sabe para seguro, usted va a conseguir quemado. Ése nos hemos golpeado un par—de épocas de maneras—de menor importancia bueno de mind-set. A veces, usted apenas no sabe los procesos y las tecnologías trabajarán. El conjeturar en las cosas no es un buen acercamiento a seguir. Nada bate conocimiento práctico.

Encargado que desarrolla un Web mantiene necesidades del proyecto también de poder distribuir responsabilidad. Es importante implicar a empleados internos y los consultores externos en los aspectos dominantes del proyecto, dicen Bosket.

Una de las cosas que luchamos con un poco delegaba responsabilidad. ¿Es decir quién es exactamente responsable de un área particular? Los tiempos de un par, al tratar de BookZone, me sentía como decir a su gente, "usted sé su sistema, me digo lo que necesito para poner adentro allí.'' Su respuesta sería, "solamente ésta se está ocupando de su proceso del negocio, así que usted nos dice lo que usted quisiera que fuera.'' Había esta área gris nebulosa entre nosotros. Ocasionalmente, realmente sentía como "nosotros ' contra" ellos.''

Westheimer de BookZone dice las reuniones del equipo, celebradas durante el proceso del desarrollo, permitió que los encargados de la prensa regular del Bautista ventilaran preocupaciones y responsabilidades del sistema.

Conseguimos a todos en una llamada de conferencia; toda la gente que estaría implicada con la comercialización de las funciones—del sitio, la gerencia de negocio, y ELLA. Todos habló cosas a través en términos de lo que quisieran tener, de cuál eran importante para ellos, y qué nunca desearon hacer que les suceda.

Tener tal reunión es de gran alcance, porque permitió que consiguiéramos la información de los departamentos que están en las líneas delanteras. Esta gente experimenta cosas, ve cosas, y sabe cosas que la gerencia puede no estar enterada de, y probablemente no debe estar, porque ella tiene otras preocupaciones. Éstos son los nitty-arenosos, los detalles de los tuerca-y-pernos que solamente la gente en los fosos sabe. Uno consigue mucho mejor un resultado del diseño de su entrada.

De un punto de vista de la gerencia, esta clase de sesión proporciona un realmente bueno compra. Si no, los encargados están teniendo simplemente algo hecho a ellos. Ventilando sus opiniones y escuchando las varias reacciones, son participantes. Están en el equipo. El acercamiento permite que entiendan se está haciendo qué y está sucediendo porqué él. Ahora son una parte del proceso, y tienen una inversión en conseguir todo que trabaja y que va adelante.

Bosket dice que la cooperación entre los encargados regulares de la prensa del Bautista y BookZone y los representantes S3 benefició todas las organizaciones.

En última instancia, trabajamos con cosas y podíamos conseguir lo que necesitamos.

Con una tecnología rápidamente que cambia, como servicios del Web, es importante tener la capacidad de aprender rápidamente, dice Bosket.

Estoy descubriendo toda esta materia por ensayo y el fuego. Tomó mucho tiempo para aprender todos los procesos y para poder comunicarse con la gente.

El proceso de aprendizaje es muy importante. Cuando entramos este proyecto, cinco de nuestra gente superior habían estado en sus trabajos para menos que un año. Tuvimos que hacer todo una conversión importante. Agradecidamente, nos bendijeron a que todo ha caído en lugar. Hemos aprendido mucho. Colgamos todo adentro allí.