Estrategias del banco de E (desarrollo y puesta en práctica de la estrategia)

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Estrategias Defensivas
Hay cinco ediciones directas que ayudan a definir estrategia. Estas ediciones quieren ayudan a organizaciones a definir cuáles son y lo que desean lograr.

(1) la eficacia operacional no es estrategia
(2) restos de la estrategia en actividades únicas
(3) una posición estratégica sostenible requiere compensaciones
(4) el ajuste conduce ventaja competitiva y sustainability
(5) volviendo a descubrir estrategia es una edición importante para cada industria.

La banca para la mayor parte está continuando utilizando una estrategia defensiva del Internet y está eligiendo mirar de las líneas laterales. El motivo’ principal de los bancos para poner actividades bancarias del Internet en ejecucio'n es prevenir la defección de sus clientes a otros bancos del Internet o abastecedores de servicio financiero. Los bancos están viendo el Internet como algo que no pueden no hacer caso, pero “de cuál será difícil realmente hacer dinero”. Obviamente, las actividades bancarias del Internet todavía están en una etapa del crecimiento con el experimento. Los bancos todavía se desafían con intentar automatizar sus operaciones dependientes de trabajo de la detra's-oficina. Consecuentemente, los bancos están encontrando difícil de continuar con la tecnología del Internet mientras que compiten con otros bancos e instituciones financieras non-bank para los productos nuevos y los nuevos sistemas de la entrega.

Estrategia Agresiva Del Internet
Los bancos necesitarán centrarse en los elementos dominantes de una estrategia agresiva del Internet. Los bancos necesitan ofrecer los incentivos que empujarán a cliente al interruptor a los servicios en línea y en el mismo tiempo satisfará las expectativas’del cliente s y consolidará lealtad del cliente. Los bancos necesitan proporcionar un más de alta calidad del servicio y no competir basado enteramente en precio y costes. Los bancos necesitan determinar su mercado del lugar, pero deben perseguir corporativo así como iniciativas de las actividades bancarias al por menor. Tener previsión estratégica es importante para una estrategia más agresiva estableciendo lo que él está haciendo comparó a lo que podría hacer para sentir bien a líderes en sus industrias. Las compañías están llevando un acercamiento reactivo contra un acercamiento proactive la dirección de la industria. La banca debe estar dispuesta a hacer las preguntas derechas para considerar donde están paradas en sus industrias específicas para tomar un acercamiento proactive. Por ejemplo, Hamel y Prahalad plantearon una pregunta a algunos funcionarios superiores de una compañía de ESTADOS UNIDOS para encontrar una tendencia en su industria que podría cambiar la industria en su totalidad. Una vez que la compañía encontrara la tendencia, fueron pedidos si podrían sostener un discusión por un día completo, entre sí mismos, sobre las implicaciones de esta tendencia a su compañía y a la industria. Los funcionarios de la compañía, desafortunadamente, no podían realizar esta tarea. Podían, sin embargo, realizar la tarea en una pregunta mucho más simple, por ejemplo: ¿Podría usted sostener un discusión por ocho horas en la aplicación cómo usted asigna overheads corporativos, fija blancos de ventas, y maneja precios de la transferencia? Por ejemplo, Bayer Corporation, establecida jefatura en Pittsburgh, Pennsylvania, es un tipo de compañía que mire en el futuro proactively. La compañía mira qué puede hacer para la industria. Esto se ha probado a través de productos que la compañía ha desarrollado tan bien como recibiendo patenta. Esto demuestra a comunidad en su totalidad que Bayer está mirando en el bienestar de su futuro. Esta previsión estratégica no es un procedimiento que se puede hacer sobre algunas horas de la reunión de reflexión. Es un procedimiento que toma tiempo y esfuerzo de evaluar y para investigar tanto de la industria como sea posible. La banca necesita construir una lista de la información y utilizar esto como herramienta que aprende continua. La mayoría de las compañías realizan este aprender continuo, pero solamente en ciertas ediciones. Pueden no realizar el grado y la importancia de esto, que necesitará ser realizada en todas las funciones de sus decisiones económicas. Los bancos que serán los más eficaces son los con la previsión estratégica que son enterados e incorporan consumidor desean en sus diseños digitales del negocio. Finalmente, los bancos necesitan poner la tecnología en ejecucio'n que integra sistemas delanteros y back-end. Está llegando a ser evidente que “más bancos están comenzando a demostrar el deseo, la capacidad, y la impulsión estratégica que será requerida ganar la raza de las e-actividades bancarias”

Los bancos deben emparejar su estructura de organización a la estrategia para asegurarse de que las tareas y las actividades críticas están organizadas lo más con eficacia posible. Al poner una nueva estrategia en ejecucio'n, las compañías deben también cerciorarse de que tienen los encargados adecuados en las posiciones correctas para manejar lo más mejor posible el cambio. Los bancos necesitarán cerciorarse de gerencia y personal tener las habilidades necesarias, y ésa allí es dirección apropiada dentro de la organización.

Ventajas de la línea de fondo a la industria de E-Banking/E-Lending
Hasta este punto, nos hemos centrado básicamente en lo que desea el cliente y cómo los bancos pueden desarrollar lo más mejor posible estrategias para colocarse para satisfacer lo más mejor posible esas necesidades. ¿Pero los bancos ellos mismos beneficiarán cómo exactamente en el fondo de e-actividades bancarias? Aunque los honorarios iniciales de la inversión y del start-up serán costosos, los costes declinarán drástico por dos razones principales. Primero, el trabajo intensivo ahora será automatizado tradicionalmente manualmente. En segundo lugar, el Internet es más barato por la transacción en la comparación a los costes de las transacciones tradicionales de la atmósfera y del teléfono. Además, mientras que los costes’ de los bancos declinarán, sus réditos se levantarán. las E-actividades bancarias mejorarán relaciones del cliente y por lo tanto los bancos experimentarán la mayor retención. Como resultado de una base de cliente satisfecha y de la capacidad agregada de alcanzar a clientes en nuevos mercados geográficos, los bancos ganarán a nuevos clientes. Finalmente, los bancos verán un aumento en el cross-selling de sus productos. Todas estas oportunidades darán lugar a más activos y equilibrios más altos por cliente. Mientras que los réditos crecen y los costes declinan, los bancos verán definitivamente las ventajas en el fondo.

Difusión de la teoría de las innovaciones
¿Pero cómo pueden los bancos ser seguros que su innovación será adoptada y aceptada por la sociedad, especialmente por su mercado del lugar? La difusión de la innovación da una base teórica en cómo las innovaciones se aceptan extensamente dentro de sociedad explicando los patrones de la adopción y así determinándose si una nueva innovación llegará a ser acertada o no. Al discutir teoría de la difusión, es importante recordar que no es uno bien definido, teoría comprensiva, pero algo una combinación de un número de teorías de varias disciplinas.
Los cuatro elementos principales en el proceso de la difusión incluyen:
La innovación
Comunicación y promoción de la innovación
Time/rate de la adopción
Los miembros de un mercado social de system/niche
Hay cinco características en cómo se perciben las innovaciones: complejidad, compatibilidad, capacidad de ensayo, observancia, y ventaja relativa. Con más gente usando y llegando a ser más cómodas en el Internet, las e-actividades bancarias llegarán a ser menos confusas y más gente las percibirá como fáciles entender. A medida que los bancos continúan desarrollando políticas mejores de la protección de la aislamiento, las e-actividades bancarias serán menos aventuradas al consumidor y llegarán a ser así más compatibles con valores existentes. Los bancos que ofrecen incentivos tales como actividades bancarias en línea libres tentarán a consumidor para intentar el producto más rápidamente. Las ventajas de las e-actividades bancarias deben ser obvias al consumidor, y deben ser mejores que la idea que está intentando reemplazar. La investigación demuestra que las innovaciones tienen gusto de e-actividades bancarias, que son fáciles de entender, para ofrecer varias ventajas, está disponible para utilizar sobre una base de ensayo, y es compatible con operaciones actuales, será adoptada mucho más rápidamente y experimentará un índice creciente de la difusión.
Las innovaciones se deben comunicar a través de ciertos canales, en un cierto plazo. La innovación pasará realmente a través de cinco etapas que incluyan: conocimiento, persuasión, decisión, puesta en práctica, y confirmación. Los bancos deben utilizar medioses de comunicación y la comercialización creativa en la etapa del conocimiento para promover, para atraer, y para tentar a usuarios para intentar e-banking/e-lending. Sin embargo, para vender el producto y ganar realmente la aceptación de consumidor, los bancos necesitarán persuadir al cliente a través de los canales interpersonales de la comunicación contra medioses de comunicación. Una vez que el consumidor haya desarrollado una actitud favorable hacia e-banking/e-lending y decida utilizarlo, la adopción ha ocurrido. Sin embargo, el proceso no termina allí; los bancos necesitarán asegurarse de que vaya la puesta en práctica bien y de que hay confirmación adecuada y refuerzo basados en resultados positivos. Los bancos deben tener presente que la adopción de las e-actividades bancarias pasará con un período del crecimiento lento, gradual, después golpeará un período del crecimiento rápido, se estabilizará eventual, y después declina. Por lo tanto, el índice de la teoría de la adopción es muy similar al ciclo de vida de producto normal, y los bancos que entienden eso podrán mejorar la posición ellos mismos para cada etapa

Aspectos futuros de E-Banking/E-Lending
Imagine un día en que un cliente, mientras que conduce en su coche en China en un viaje de negocios, puede tomar su teléfono móvil o enchufar su dispositivo handheld el computar personal y terminar todas sus transacciones de las actividades bancarias en apenas algunos minutos. He/she puede mover el dinero a partir de una cuenta a otra, repasar el estado de todas su cuentas, o abrir una nueva cuenta o aún una nueva póliza de seguro. _ gama servicio que poder ser ofrecer ser no solamente diverso y asegurar, pero también más personal. El mapa itinerario futuro de la tecnología para la banca incluye la aceptación, el realce, y la extensión en el campo del e-comercio. La velocidad y la información del Internet aprovisionarán de combustible indudablemente el crecimiento continuado de casas Internet-amistosas en los E.E.U.U.. Además, el acceso sin hilos extenso continuado y una protección más fuerte de la aislamiento darán vuelta a clientes actuales en usuarios más regulares, y también aumentarán el número de los nuevos clientes en línea de las actividades bancarias. Estos avances en la tecnología, juntada con el crecimiento explosivo del Internet, crearán a cliente más exigente. Los bancos que abrazan el desafío y guardan su foco en el desarrollo de negocio y crecimiento como la meta fundamental, con nueva tecnología como los medios, no quieren ninguna duda sobreviven en el futuro. Se parece que la digital-edad Darwinism está aquí con una venganza, y las instituciones financieras que esperan demasiado largo para integrar estos canales de comunicaciones en sus estrategias del e-comercio van a encontrarse que se preguntan qué sucedió a sus clientes y faltará en última instancia la onda del futuro.