Conocimiento de manejo en fuerzas de ventas
Cuando la materia de la gerencia y de los sistemas del conocimiento se levanta en la conversación con muchos encargados y directores de ventas, miran inmediatamente a la divulgación financiera dentro de la compañía. Pueden funcionar una plétora de informes sobre el subproducto, el volumen de ventas y el margen de los clientes que se pueden extrapolar a regiones y a una miríada de otros informes por diseño. Algunas compañías amplían el acercamiento incluso más lejos a los sistemas que se relacionan con la garantía de calidad: el proceso que se utilizará al incorporar órdenes al sistema financiero u operacional, al proceso que se utilizarán para las notas de crédito y a otras obligaciones de la conformidad para la operación eficaz de la compañía. Un CRM puede también estar en lugar pero el contenido dentro del software está careciendo a menudo tristemente cualquier información o valor verdadera. ¿Son estos sistemas? Lo más ciertamente posible, solamente son potencialmente solamente cerca de un décimos de qué se requieren para la gerencia eficaz de la fuerza de ventas y por otra parte, protección del conocimiento’de la compañía s contra personal de ventas vagabundo. Hay un alto grado del riesgo asociado a funcionar a una compañía que conocimiento de clientes y de asociaciones se conserve solamente en las cabezas de individuos. Es un riesgo que ha visto a muchas compañías sufrir los descensos significativos cuando sale ese individuo, dejando un vacío masivo en su lugar. Las compañías pueden pasar un o dos años que se recuperan de la información perdida. La compañía realmente no sabe que el cliente más allá de sus últimas tendencias de la compra y ellas pierden credibilidad enorme mientras que la nueva persona de las ventas lucha para encontrar su manera con cuál era un cliente del antiguo. La gerencia del conocimiento está sobre tener sistemas para la fuerza de ventas eso;
Un sistema que puede alcanzar estos dos señala conduce al establecimiento un estándar del funcionamiento a través del equipo que maneja la experiencia del cliente. Las áreas del conocimiento no son la vertical estrecha de la información pensaron a menudo en como conocimiento de financial/product ni el excedente promovió el software de CRM que existe en el mercado hoy. Algo, “el conocimiento” está sobre toda la área que abarca dentro de la función vendedora que fue reconocida por la investigación de la revisión del negocio de Harvard como el ingrediente de la base requerido ser un competidor formidable y una compañía acertada. Es decir, una compañía que tiene sistemas definidos bien, llenada de conocimiento en muchos niveles más bien que la trivialidad CRM. En hecho, la revisión del negocio de Harvard citó el sistema de CRM como agregación más bien que el sistema giratorio que conducen la mayoría de las compañías a creer. El propósito principal de la gerencia del conocimiento está sobre la gente de las ventas completamente que informa antes de que vayan a un cliente de modo que posean un alto nivel de la credibilidad. A través de la gerencia del conocimiento, dan la gente de las ventas las herramientas y el conocimiento en cómo utilizar ésos ellos para realzar su comunicación con el cliente. También le proporcionan conocimiento en cómo identificar y cultivar las oportunidades para los productos específicos. Los documentos y los métodos de funcionamiento usados detrás de las escenas para el planeamiento, la administración de cuentas dominante, la gerencia del cliente, el pronóstico exacto, los estándares de la operación y las expectativas se definen claramente. Éstos son extensos y potencialmente uno de las inversiones más importantes para cualquier compañía. Cada elemento de la gerencia y de los sistemas del conocimiento afecta directamente la eficacia del equipo y particularmente, su capacidad al nuevo negocio de la muestra. Cuanto más elegante una organización llega a ser en su función vendedora, el más eficiente y eficaz se convierte en cómo funciona, por lo tanto conduciendo a los logros máximos del crecimiento. Como un director o ejecutivo de una compañía, es su papel a emprender el proceso de desarrollar la gerencia y los sistemas del conocimiento mientras que le asegura están instalando la mejor práctica que le marcará como competidor formidable. Comenzando a documentar sus metodologías, la experiencia y los procedimientos de una manera que se modifique para requisitos particulares a sus valores de organización, labran y se acercan, usted tomará la primera medida hacia la reducción al mínimo del riesgo de la gente de las ventas que deja y que toma su negocio con ella. Interesante, la mayoría de las ventas pueblan el informe que en la puesta en práctica de sistemas cuidadosos y los procesos en una organización, ellos finalmente entienden se requiere qué y los límites ellos necesitan trabajar dentro. En la mayoría de los casos, las fuerzas de ventas son tan desesperadas para que la dirección y la dirección derechas conduzcan sus actividades de las ventas como mucho pues sus encargados’ necesitan para que sus equipos de las ventas se conformen con los procedimientos derechos. Las organizaciones con los sistemas sólidos pueden entregar generalmente un aumento 25-35% en resultados. A través del libro, “mejorando eficacias de la fuerza de ventas” usted puede aprender las llaves a la eficacia de la fuerza de ventas. Le toma con qué definieron bien sistemas son, gerencia del conocimiento y cómo usted puede hacer frente a los desafíos de mejorar su organización para ser un competidor formidable del riesgo bajo en el mercado. Este libro es un recurso práctico para sus penetraciones lógicas y valiosas en muchas de las barreras fundamentales que las organizaciones ponen delante de sí mismos y paran crecimiento potencial en el futuro. Mejorar eficacias de la fuerza de ventas está disponible con amazon.com en Europa y los E.E.U.U. o directamente con ventas enfocan salesfocusintl.com internacional. La grúa de Adele, es el mejor autor vendedor de dos títulos, “mejorando eficacias de la fuerza de ventas” y consigue ventas enfocadas. Un consultor de negocio del mundo y un director renombrados de ventas enfocan internacional, Adele tiene 20 años de experiencia el especializarse en cambio cultural, la gerencia del conocimiento y la diagnosis de los negocios y de los individuos que contribuyen al cambio. Las ventas enfocan internacional han estado asistiendo a las organizaciones por más de 2 décadas a través de sus sistemas completamente modificados para requisitos particulares del conocimiento que proporcionen el acceso a los métodos, a la experiencia y a los sistemas de la clase del mundo mientras que asisten a reducir al mínimo el riesgo de ventas pueblan dejar y tomar el conocimiento del negocio con ellas. ©Las Ventas Del Copyright 2008 Enfocan Internacional un artículo sometió por Adele Crane
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