La confianza es mejor que la venta de llamadas en frío

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Me gustaría presentarles a un nuevo pensamiento radical. En la mentalidad de ventas de edad, usted probablemente ha sido entrenado para centrarse sólo en hacer la venta. Usted acerca a las llamadas en frío con la idea de mover las cosas hacia un evento de ventas.

Pero piensa en lo que esto hace que las llamadas en frío. Antes de siquiera decir "hola", básicamente, a continuación, usted tiene una agenda. ¿Quieres algo.

Bueno, sus clientes potenciales puede sentir de inmediato, y pusieron guardia. Como personas, cada vez que sabemos que alguien quiere algo de nosotros, automáticamente se mueven en un lugar de defensa. Probablemente no, también, si estás hablando con alguien que tiene un orden del día.

¿Puede usted ver que sus ventas se centran en realidad, destruye la posibilidad de una conversación real, confiando? Debido a que se ha centrado en ti mismo - su deseo de una venta - y no en la otra persona.

El arte de vender frente a la relación

Así que es hora de repensar la forma de enfocar las llamadas en frío. Cuando la estrategia es hacer una venta, entonces usted es alguien que tiene que ser "vistos". Usted no es un peso lo que es importante que la otra persona. Y así, para ellos, no se puede confiar.

Es mucho mejor construir relaciones de confianza en su proceso de llamadas en frío. Cuando la otra persona siente que está en relación a los mismos desde este lugar, no hay necesidad de ser sospechosas y defensiva. No puede haber un ambiente agradable, un diálogo productivo, veraz acerca de si lo que usted ofrece tiene sentido para ellos.

Así que, realmente, se trata de confianza y relación. ¿Por qué? Porque cuando les da la opción, la gente siempre prefiere hacer negocios con alguien en quien puedan confiar.

Aquí hay dos cambios fundamentales que necesita para hacer si quiere alejarse de la antigua "venta centrada en" modo de pensar.

1. Suelte la necesidad de control

Cada vez que usted está tratando de controlar el resultado de la llamada fría, no está permitiendo que la conversación tiene un ritmo natural y el flujo. Usted está tratando de maniobrar las cosas en una dirección determinada.

Así que no es la construcción de relaciones, que está tratando de aumentar sus ventas. Usted se concentra en cosas como obtener información, encontrar el tomador de decisiones, la programación de una cita, o el cierre de la venta.

Y todo esto pone en marcha "alarmas" por la otra persona. Las perspectivas pueden sentir que este tipo de interacción es algo así como un proceso impersonal, pre-ordenado. Ellos saben que en realidad no tiene mucho que ver con ellos.

Entonces, ¿cómo se puede cambiar a algo más positivo? Se empieza por renunciar conscientemente a los resultados de la llamada fría. Al hacer esto, ya no estás tratando de manejar las cosas. Usted puede estar relajado y atento.

Esta es la sutil pero poderosamente sentida por la otra persona. Cuando reconocen que no está "empujando" para un determinado resultado, hay una oportunidad para la exploración mutua, y puede ser visto como alguien que es digno de confianza.

2. Enfoque en la otra persona

Al iniciar sus llamadas en frío al hablar de su producto o servicio, la mayoría de la gente "cerrar" de inmediato. Estás hablando con alguien que no te conoce, y usted está tratando de llegar a entrar en su mundo.

En su lugar, intente entrar en su mundo. Piense en lo que les importa. Ponte en sus zapatos.

La mejor manera de hacerlo es pensar en qué tipo de problemas que pueda tener. Por ejemplo, digamos que proporcionan los sistemas de gestión de la factura. Podría empezar con algo como, "Estoy llamando para ver si estaría dispuesto a explorar nuevas maneras de resolver la pérdida de ingresos procedentes de las facturas impagadas".

Ahora que ha comenzado la llamada fría, centrándose en el tema de la otra persona de inmediato. No estamos hablando de ti mismo. Usted está "sintonizado" en sus problemas y dificultades. Esto se siente muy bien con ellos, y habrá más probabilidades de una conversación abierta y de confianza.

Al no contar con estrategias y "campos", construida en su agenda de llamadas en frío, puede ser una persona real hablando con otra persona real. Ahora hay una oportunidad de explorar juntos de una manera más confianza si lo que estamos ofreciendo es un ajuste para ellos. Y la diferencia le sorprenderá.

Ari Galper, fundador de desbloquear el juego, hace frío llamando indolora y simple. Conozca sus secretos sin llamadas en frío hasta los gurúes de las ventas no lo sé. Para recibir la visita de audio de 10 años gratis mini-lecciones http://www.UnlockTheGame.com

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