7 pasos para llamar frío Seguimiento

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Digamos que usted ha tenido una gran conversación con un prospecto. Ellos han compartido sus problemas y parece genuinamente interesado en lo que tiene que ofrecer. Que está emocionado acerca de seguir con ellos - pero sus llamadas no se devuelven. ¿Qué está pasando?

Bueno, la única forma de averiguar la verdad de la situación es preguntarles a ellos. Pero antes de hacerlo, vamos a detenernos a considerar algunos puntos importantes. Usted debe acercarse a esto de una manera que invita a la confianza y difunde las barreras de comunicación cómodo.

Aquí están 7 pasos importantes a seguir:
1. No asuma la venta.
Las perspectivas se utilizan para la tradicional relación entre comprador y vendedor. Ellos asumen que usted les de presión. Para que puedan decidir no decirle las cosas que los hacen vulnerables a la presión. Hasta que estés seguro de que sabe toda la verdad, nunca se puede asumir la venta es suya.

2. Mantenga por lo que es fácil para los clientes potenciales a decir su verdad.
Hacia el final de su conversación, pregunte, "¿Tiene alguna pregunta más?" Si la respuesta es no, siga con la cuestión de la verdad-que reunirá a 100 por ciento de final: "Ahora, son 100 por ciento seguro de que no hay nada más que puedo hacer en mi fin para que se sienta más cómodo con esta situación? "
Te sorprenderá la frecuencia con la respuesta de la gente, "Bueno, en realidad, hay un tema más ..." Y es en este punto que realmente empiece a escuchar su verdad.

3. Volver a llamar para obtener la verdad, no cerrar la venta.
La mayoría de los clientes potenciales que de pronto desaparecen esperan que perseguirlas. Ellos esperan que usted llama y dice: "Hola, me preguntaba dónde están las cosas en el?"
En su lugar, eliminar toda la presión de las ventas diciéndoles que estás bien con su decisión de no seguir adelante, en base a su no tener que volvió a llamar.
En otras palabras, dar un paso hacia atrás. La mayor parte del tiempo que va a abrir la puerta a un nuevo nivel de comunicación lleno de confianza.
4. Tranquilizar a los que usted puede manejar un "no".

Por supuesto que prefiero oír un sí. Pero la única manera de liberar a sí mismo ya sus clientes de la presión de venta sutil es para hacerles saber que no se trata de la venta - se trata de la mejor opción para ellos. Y si eso significa que no hay venta, está bien con usted.

5. Pida retroalimentación.

Siempre que las perspectivas de desaparecer, les devuelva la llamada (correo electrónico sólo como último recurso, porque el diálogo es siempre mejor). Y simplemente preguntar: "¿Podría por favor compartir sus comentarios conmigo acerca de cómo puedo mejorar para la próxima vez? Estoy comprometido con la comprensión que hice mal. "

Esto no es ser débil o débil. Se trata de ser humilde. Y esto invita a la verdad.

6. No trate de "cerrar" una venta.

Si su intuición le dice que el proceso de venta no va en la dirección que deberían ir (que es siempre hacia una mayor confianza y verdad), y luego confiar en los sentimientos.

Que sea seguro para las perspectivas a decir a qué atenerse. Es muy sencillo. Todo lo que tengo que decir es, "¿Dónde crees que deberíamos ir desde aquí?" Pero estar preparados. Es posible que no quieren escuchar la verdad de cómo se sienten. Usted puede hacer frente a esto manteniendo su meta más grande en mente, que es siempre la de establecer que los dos tienen un "ajuste".

7. Dése la última palabra.

Eliminar la ansiedad de la espera de la última llamada que le dirá si la venta se va a pasar. En su lugar, programar una hora para volver el uno al otro durante la conversación.

Esto elimina persiguiendo. Simplemente sugiere, "¿Podemos plan para recuperar el uno al otro en un día ya una hora que trabaje para usted? No para cerrar la venta, sino simplemente para que cierre sin importar lo que decida. Estoy bien de cualquier manera, y eso nos salvará de tener que perseguir a los demás. "

Usted encontrará que estas sugerencias te compramos mucho menos doloroso, ya que mantenerse enfocado en la verdad en lugar de la venta. Y la verdad es que cuanto más la liberación de la idea de tener que hacer la venta, las ventas más que probable que vea.

Ari Galper, fundador de desbloquear el juego, hace frío llamando indolora y simple. Conozca sus secretos sin llamadas en frío hasta los gurúes de las ventas no lo sé. Para recibir la visita de audio de 10 años gratis mini-lecciones http://www.UnlockTheGame.com

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