¿Por qué flujo de trabajo tradicional no es suficiente

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En un entorno empresarial distribuida, la información siempre debe ser explícita. Usted no puede confiar en el sentido de compartir, de entender que el contacto cara a cara tiende a fomentar.

La tecnología de flujo de trabajo tal como se desarrolló en los años 1980 y 1990 es posible realizar algunas de esas tareas, pero el comercio electrónico trae nuevas exigencias. El valor de la fuerza de trabajo de hoy se basa en la capacidad de los trabajadores para tomar decisiones críticas y racional utilización de la información a la mano. Esto está en contraste con el modelo anterior que se basaba en un trabajador que realiza tareas, por lo general de forma repetitiva.

Cada vez es más evidente para los gerentes de empresas iluminado que un nuevo conjunto de herramientas se requiere para estos trabajadores del conocimiento. Como resultado, el concepto de trabajo colaborativo se está arraigando. herramientas de E-proceso están diseñadas para satisfacer estas necesidades nuevas de colaboración al proporcionar la interfaz entre todas las herramientas que utilizan actualmente en el mercado de e-business.

Los beneficios cuantificables de la utilización de las tecnologías de colaboración pueden ser muy importantes. La calidad del producto mejora al reunir a personas involucradas en el proceso de decisión y proporcionar una comunicación rápida y eficiente. Además, las empresas pueden reducir significativamente los costos mediante la eliminación de los gastos de viaje y la pérdida de productividad asociados con las reuniones frecuentes. Lo más importante es que ahorra tiempo al permitir a las personas para resolver problemas rápidamente.

Shell International es un ejemplo de una empresa que ahorró US $ 200mn en un año. Shell ha creado un proceso que no sólo permite a los ingenieros de todo el mundo para solucionar los problemas mediante la conexión de las personas en las mismas disciplinas, sino que también permite cruzar ideas-fertilización. ingenieros de canalización e ingenieros a la corrosión, aunque por lo general no pueden trabajar juntos, pueden estar al tanto de cada uno de los proyectos o participando en la observación de los debates en línea. En el caso de Shell, el intercambio de información e ideas ha dado lugar a mejores soluciones, la prevención de problemas, llegada al mercado más rápido. En resumen, la creación de una ventaja competitiva.

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