5 Consejos para el Outsourcing de IT éxito

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Las mejores empresas subcontratan a ganar, no se encojan.

- Thomas L. Friedman, El mundo es plano

el entorno actual de negocios de sobrevivir se ha vuelto más difícil que nunca. Los dueños de negocios en todo el mundo se están replanteando su estrategia para prosperar en estos tiempos difíciles y estar bien preparados para la recuperación cuando ésta llegue. No es de extrañar entonces que offshore IT outsourcing se ha visto un aumento récord en el último par de años a medida que más y más empresas pequeñas a medianas empresas comienzan a reconocer su valor. Aquí hay algunos pasos simples que usted puede tomar para asegurarse de que su empresa subcontratada se convierte en un éxito.

Encontrar un proveedor con presencia en EE.UU.

EE.UU. basado en la subcontratación empresas que le ofrecen lo mejor de ambos mundos. Usted obtiene los beneficios de entrega en alta mar como modelo de costos competitivos y más rápida al mercado, sin ninguna de la calidad, la comunicación o problemas de seguridad que podrían estar asociados con el ejercicio de los equipos del otro lado del planeta.

Una de las grandes ventajas de la participación de una empresa con sede en EE.UU. es que esa empresa es responsable por ley de EE.UU. a las mismas normas de ética en los negocios como cualquier otro negocio de América. Toda la CND o de otros acuerdos de protección de propiedad intelectual de firmar son plenamente aplicables, por lo que son la eliminación de un pedazo importante del riesgo del proyecto inicial.

En segundo lugar, las empresas con presencia en EE.UU. son más conscientes de la ética del trabajo y el nivel de calidad que se espera de ellos por sus clientes, ya que son parte del ecosistema del mismo negocio. La mayoría de ellos son capaces de operar 24 / 7 y aprovechar las diferencias horarias a su favor mediante el establecimiento de seguimiento de proyectos sólidos y marcos de trabajo de parto.

Por último, con un representante de la empresa local que hable su idioma y que puede llamar en cualquier momento tiene un valor incalculable. Usted puede llamar a la "garganta para ahogar" factor.

Manténgase alejado de las "Sí los hombres '

No es difícil encontrar historias de las empresas de desarrollo de software offshore más prometedor y en la entrega. Con el aumento de la competencia entre los proveedores de la costa, algunas de las empresas que recurren a cualquier medio de obtener contratos. En un intento desesperado por mantener el volumen de trabajo, tienden a empezar a decirle a los clientes exactamente lo que los clientes quieren oír, todo el tiempo. Terminan diciendo Sí a todo lo que se les presente. "¿Puedes entregar este proyecto en la mitad del tiempo presente se cita a otra compañía? - Sí. "¿Trabaja usted en la web 3.0? - Sí. "¿Se puede construir un clon de Facebook? En una semana? - Sí.

La capacidad de decir «no» es un signo de madurez. Usted necesidad de buscar un socio que puede ser honesto con usted desde el primer momento, incluso si esto significa que pierden su negocio. La creación de expectativas realistas es fundamental para construir una relación proveedor-cliente larga y fructífera. Por otra parte, el desarrollo de software es un campo vasto y ninguna empresa puede ser un experto en todo. Siempre es mejor buscar las empresas que se centran en hacer algunas cosas y hacerlas bien.

¡Participa, mantiene en su

Algunas personas todavía piensan que usted puede poner un montón de desarrolladores de software en una habitación, darles de comer las especificaciones del proyecto, la pizza y refrescos, y el producto completo por arte de magia aparece en unas pocas semanas o un mes, sólo para descubrir a la entrega que el proyecto ha ido muy lejos -pista. Al no ser apasionadamente involucrado con su equipo de alta mar es una receta para el fracaso. Su equipo no se ocupa de un reto tecnológico, sino que están abordando desafíos de su empresa utilizando tecnología. Y nadie sabe su negocio y su visión mejor que tú. Por lo que deben participar activamente con su equipo en el día a día. Los desarrolladores deben buscar sus comentarios y críticas a cada paso del proceso, y debe exigir actualizaciones regulares de trabajo de ellos.

Las grandes empresas frente a este desafío mediante la creación de sus propios centros de desarrollo offshore, pero las pequeñas empresas no pueden hacer eso. Así que el truco está en encontrar un equipo maduro y confiable, a continuación, alimentarla hasta que se convierte en una extensión de las operaciones de su negocio.

La comunicación es clave

Es fácil subestimar, pero fallas en la comunicación son los más grandes asesinos de proyectos de TI, ya sean in situ o en alta mar. Establecer marcos de una buena comunicación en el lugar es cada vez más crítico cuando se trabaja con equipos globales. Una de las cosas más importantes que usted debe hacer es exigir un director de proyecto experimentados encuentra en alta mar que trabaja directamente con los desarrolladores. Esta persona debe manejar todas las comunicaciones ya que los desarrolladores no son los mejores comunicadores y debe presentar informes diarios sobre su estado. También es muy útil si algunos de sus horas de oficina se pueden superponer con su horario de trabajo. Una de las maneras de aprovechar la diferencia de zona horaria es utilizar el tiempo del día en los EE.UU. para examinar el trabajo realizado durante la noche, y proporcionar las listas de comentarios y la tarea para la noche siguiente para el equipo técnico.

El centro de desarrollo offshore también debe disponer de una infraestructura fiable como fuente de alimentación ininterrumpida y conexión a Internet a prueba de fallos. Su equipo deberá hacer un uso activo de mensajería instantánea (Skype, Jabber, Gtalk, etc) y deben tener acceso a una línea de VoIP con un número de teléfono con sede en EE.UU. que se puede llamar en cualquier momento. Asegúrese de que su equipo de desarrollo es directo con las respuestas de correo electrónico. No hay nada más frustrante que trabajar con un equipo que tarda una eternidad para responder y es de difícil acceso.

Haga su tarea y el documento así

equipos de alta mar son los mejores capacitados para desarrollar aplicaciones robustas del software basado en elaborar los requerimientos del negocio de los documentos. Pero la mayoría de los clientes tienden a la participación de desarrolladores muy temprano en el proceso con una vaga idea del proyecto en mente, y suponer que los desarrolladores se sabe exactamente lo que quieren. No hay sustituto para una visión del proyecto claramente documentado que debe venir de usted. Por esta razón, es muy beneficioso para crear un documento de inicio del proyecto o RFP (Request For Proposal) antes de contratar a un equipo de la costa. No se pierde nada con hacer una investigación extensa de dominio, análisis de la competencia y la investigación de interfaz e incluirlo en este documento. El equipo de desarrollo debe usar esta información recibida de crear una técnica FRD (Documento de Requerimientos Funcionales) antes de comenzar con el desarrollo.

Sin duda, el desarrollo de software offshore ha dejado su huella en la industria y es seguro decir que está aquí para quedarse. Outsourcing no es una moda más, sino una parte integral de cualquier estrategia de crecimiento de los negocios conscientes. Al igual que cualquier otra iniciativa de procesos de negocio, en el mar de externalización de TI requiere de planificación por adelantado significativa y constante monitoreo y mejora de todo hasta que hacerlo bien, y una vez lo hace, es una de las mejores cosas que le puede pasar a la línea inferior de su negocio.

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