¿Qué es el Outsourcing y beneficios
Entonces, ¿cuál es la externalización? El outsourcing es la contratación con otra empresa o persona a hacer una función en particular. Casi todos los externaliza la organización de alguna manera. Por lo general, se subcontrata la función se considera no esenciales para el negocio. Una compañía de seguros, por ejemplo, puede subcontratar el servicio de limpieza y jardinería para las operaciones de las empresas que se especializan en los tipos de trabajo ya que no están relacionadas con los seguros o estratégicos para el negocio. Las empresas externas que prestan los servicios de outsourcing son los proveedores de terceros, o como se denomina más comúnmente, los proveedores de servicios. Aunque la subcontratación ha estado tanto tiempo como la especialización del trabajo ha existido en la historia reciente, las compañías comenzaron a emplear el modelo de outsourcing para llevar a cabo funciones de alcance limitado, como la nómina, facturación y entrada de datos. Esos procesos se podría hacer más eficiente y por lo tanto más rentable, por otras empresas con las herramientas y los servicios especializados y de personal especialmente capacitado. En la actualidad, la externalización tiene muchas formas. Organizaciones siguen los proveedores de servicios de alquiler de manejar procesos de negocio distintas, tales como beneficios de gestión. Sin embargo, algunas organizaciones de subcontratar las operaciones de conjunto. Las formas más comunes son la tecnología de la información externa (ITO) y la externalización de procesos empresariales (BPO). Business Process Outsourcing incluye centro de llamadas de externalización, externalización de recursos humanos (HRO), las finanzas y la contabilidad de la externalización, la subcontratación y la tramitación de reclamaciones. Estos acuerdos implican la contratación externa de varios contratos de un año que puede ser de cientos de millones de dólares. Con frecuencia, las personas que realizan el trabajo interno de la empresa cliente se transfieren y los empleados para convertirse en el proveedor de servicios. Los proveedores dominantes de servicios de outsourcing en tecnología de la información y la externalización de procesos empresariales de externalización campos incluyen IBM, EDS, CSC, HP, ACS, Accenture y Capgemini. Algunas empresas ágiles que es corto el tiempo y el dinero, como la puesta en marcha de los editores de software, se aplican multisourcing - utilizando tanto internos como del personal proveedor de servicios - con el fin de acelerar el tiempo de lanzamiento. Contratan a una multitud de proveedores externos para manejar todos los aspectos de un nuevo proyecto, desde el diseño del producto, a la codificación de software, a las pruebas, a la localización, e incluso a la comercialización y ventas. El proceso de la contratación externa en general, comprende cuatro etapas:
En todos los casos, el éxito de la contratación externa depende de tres factores: el apoyo a nivel ejecutivo en la organización del cliente para la misión de la externalización, la comunicación amplia a los empleados afectados, y la capacidad del cliente para gestionar sus proveedores de servicios. Los profesionales de la contratación externa a cargo de la obra tanto en el cliente y el proveedor de partes necesitan una combinación de habilidades en áreas tales como la negociación, comunicación, gestión de proyectos, la capacidad de comprender los términos y condiciones de los contratos y acuerdos de nivel de servicio (SLA), y, sobre todo, la voluntad de ser flexibles como negocio necesita un cambio. Los retos de la externalización agudizado sobre todo cuando el trabajo se está haciendo en un país diferente (deslocalizados), ya que implica el idioma, diferencias culturales y de zona horaria. Beneficios del Outsourcing:
Para más información por favor visite a: - http://www.sisindia.info/article.htm un artículo presentado por Jitin Mishra
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