DIEZ FORMAS DE MEJORAR TELEMARKETING

Share

|

1. Pregunte: "te estoy captura en un mal momento?"
2. La lectura de un guión 'Eliminar el sonido.
3. Cambia el tono y el ritmo de la voz por lo que es similar a la de la persona que está hablando.
4. Nunca discutas con un cliente, incluso cuando tiene que defender su posición.

6. Escuche lo que el cliente quiere, darles lo que quieren y necesitan en vez de centrarse en lo que tiene que vender.
7. Tienen múltiples ofertas disponibles para servir mejor a sus clientes.
8. Recuerde que no está en el negocio de correo directo. No se deje engañar por el clásico puesto de cierre, "me envíe algo."
9. Pida referencias y preguntar: "¿Qué más puedo ayudarte?" Cada conductor adicional y la venta es la guinda del pastel.
10. Planifique con anticipación el objetivo de cada llamada, recopilar información, hacer una cita, obtener de la venta, etc

Escrito por Marco Antonio
Editado por Brian Clark
Producido por Levy Mateo

---