¿Cuáles son los requisitos para las empresas que hacen negocios en línea

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Una empresa que ofrece servicios en línea debe proporcionar cierta información, que debe ser fácil y directa y permanente a los destinatarios.

Los requisitos mínimos son:

- El nombre del proveedor;

- La dirección geográfica - por ejemplo, su domicilio social;

- Detalles de la firma de contacto, incluyendo una dirección de correo electrónico;

- Divulgación de estado legal (por ejemplo, "autorizada y regulada por la Financial Services Authority), con una declaración explicando que la empresa está en el Registro de la FSA y citando su número de la FSA;

- Número de IVA de la empresa, en su caso.

Cuando se da información sobre los precios debe ser clara e inequívoca y deberá indicarse si el precio incluye impuestos y los gastos de entrega.

Existen requisitos adicionales para lo que puede denominarse «tratamiento del pedido. Estos no se aplican a los contratos celebrados exclusivamente por intercambio de correos electrónicos.

En términos generales, el cliente también debe ser informado de:

- Los pasos técnicos a seguir para celebrar el contrato;

- Si el contrato será archivado y / o de acceso permanente;

- Los medios técnicos para identificar y corregir errores de introducción antes de colocar los pedidos;

- Las lenguas ofrecidas para la celebración del contrato;

- Los códigos de conducta a los que la empresa suscriba y las formas de acceder a ellos;

- Recepción de la orden (con prontitud y por medios electrónicos);

- Los términos de la empresa y las condiciones (de una manera que les permite ser almacenada y reproducida con facilidad).

E-las empresas tienen también la obligación de no atacar a los consumidores de 'ocultación'. Se deben identificar claramente los mensajes de marketing enviada por e-mail o mensaje de texto como las comunicaciones comerciales. El nombre de la persona en cuyo nombre el mensaje se envía debe ser clara. Ofertas promocionales o juegos promocionales y concursos deberán estar claramente identificados, y sus términos y condiciones sin ambigüedades y de fácil acceso.

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