Siete preguntas en el planeamiento estratégico

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Hay siete preguntas dominantes en el planeamiento estratégico, para usted y para su negocio. Éstas son las preguntas a que usted necesita pedir y contestar repetidamente, a través de su carrera. Una nueva respuesta a cualesquiera de estas preguntas puede cambiar a veces dramáticamente la dirección de su negocio y de su vida. Las penetraciones que usted consigue continuamente de hacer estas preguntas pueden conducirle a establecer nuevas metas y los nuevos puntos focales para su futuro.

Defina su negocio o carrera claramente

Primera y la mayoría importante de la pregunta es, "qué negocio es yo adentro?" ¿Qué negocio está usted realmente adentro? Defina su negocio en términos de lo que usted hace para su cliente o su compañía. Guarde el ampliar de la definición de su negocio de modo que sea tan amplia como sea posible. Nunca esté satisfecho con la primera respuesta.
Por ejemplo, los ferrocarriles se definieron como estando en el negocio de la gente y de la carga móviles por el carril. En realidad, estaban en el negocio del transporte. No haciendo caso de las otras avenidas del transporte que desarrollaban, por ejemplo los carros, los autobúses, las naves, y los aeroplanos, muchos ferrocarriles salieron de negocio.
Muchas compañías del Internet se definieron como abastecedores de la información libre engranados hacia la atracción de tantos globos oculares como sea posible. En realidad, el Internet es un canal de la comunicación y de distribución que se debe centrar en la venta de productos o de servicios y la fabricación de un beneficio, como cualquier otro negocio. Esta falta de definir exactamente el negocio ha conducido a la pérdida de muchos mil millones de dólares de inversión y de capitalización de mercado.

Defina su negocio en los términos del efecto sus productos o los servicios tienen en la vida o el trabajo de la gente o de organizaciones. De la misma manera, defina su trabajo personal en los términos del efecto que usted tiene en la gente usted trabaja para y con.
Una vez que usted haya decidido claramente qué negocio usted es adentro, aplique el pensamiento cero-basado a sus actividades y pida, "sabiendo lo que ahora sé, está allí cualquier cosa que estoy haciendo hoy que no conseguiría en otra vez si tuve que hacerlo encima?"
Crear el futuro significa dejar el pasado detrás. Guarde el preguntarse, "cuáles son las actividades que debo reducir, continuar, o evitar en conjunto, basadas en la situación la manera que realmente está hoy?"

Piense del futuro

La pregunta siguiente a pedir es, "qué voluntad I del negocio sea adentro si las cosas continúan la manera que están hoy?"
¿Si usted no cambia, qué usted hará un año, dos años, y cinco años de hoy? ¿Es una estrategia inteligente a continuar en su línea del negocio actual, o debe usted mirar que cambia de una cierta manera?

¿Qué negocio debe usted ser adentro? Mire se, sus talentos, sus capacidades, sus ambiciones, sus energías, y especialmente el deseo de su corazón determinar el negocio que usted debe estar adentro, el trabajo usted debe hacer alguna vez en el futuro.

¿Qué negocio podría usted ser adentro? ¿Si usted cambiara dramáticamente su nivel del conocimiento o las habilidades, sus productos o servicios, sus industrias o los mercados, qué negocio podría usted ser adentro si usted realmente deseó ser? ¿Qué cambios usted tendría que realizar hoy para crear el negocio del futuro? ¿Qué cambios usted tendrá que realizar personalmente para hacer la clase de persona que puede vivo la vida y trabájele realmente quisiera hacer alguna vez en el futuro?

Identifique A Sus Clientes

La tercera pregunta es, "quién es mi cliente?" ¿Quién usted tiene que satisfacer para sobrevivir y prosperar en su carrera? Por supuesto, su primer cliente es su jefe, la persona que firma su cheque. Su trabajo primario en el trabajo es cerciorarse de que usted está satisfaciendo el suyo o sus necesidades esenciales. ¿Usted sabe cuáles son?
Usted puede definir a un cliente como cualquier persona que dependa de usted para su o su éxito y cualquier persona usted depende encendido para su éxito. Bajo esta definición, sus colegas y su personal son también sus clientes. Cada uno alrededor de usted a que usted ayude, o que le ayuda, es un cliente de una cierta manera.
¿Quién es su cliente externo, el cliente que utiliza lo que usted produce? Éste es el punto focal del éxito del negocio. Su capacidad de identificar exactamente al cliente externo que satisfacción determina su éxito en su carrera es crítica a cada elemento del planeamiento estratégico.
¿Qué su cliente valora? ¿Qué ventajas específicas su cliente consigue de usar sus productos o servicios? ¿Qué su cliente desea y necesita de usted para ser satisfecho totalmente? Cómo hace su cambio del producto o mejore su o su vida y trabaje

El vigésimo primer siglo se ha llamado la edad del cliente. El cliente es rey o reina. Su capacidad de identificar y de satisfacer a sus clientes dominantes es un determinante crítico de su éxito y de sus recompensas en vida.

¿Quiénes quieren a su cliente sean en el futuro si las tendencias actuales continúan? ¿Quién debe su cliente ser si usted desea levantarse a la tapa de su campo? ¿Quién podría su cliente ser si usted cambiara su producto o mantuviera ofrendas? ¿Cómo podría usted aumentar su conocimiento y habilidades y su capacidad de satisfacer a ese cliente?

Encienda A Sus Clientes

¿Hay clientes en su negocio, que, saber lo que usted ahora sabe, usted no comenzaría a trabajar con otra vez hoy? Contestar a esta pregunta honesto es una parte esencial de liberarse y a su compañía de algunas de las decisiones del pasado.

Muchas compañías son hoy que analizan y que identifican las calidades y las características de sus clientes muy mejores. Entonces están clasificando a sus clientes en segmentos de alto valor y del bajo-valor del cliente. Haciendo esto, pueden centrarse más de su tiempo y atención en sus clientes del alto-valor y en adquirir a más clientes como ellos. Simultáneamente, pasan menos tiempo en sus clientes del bajo-valor, y en muchos casos animan a sus clientes del bajo-valor que hagan negocio con otras compañías.

No largo hace, un amigo el mío, empresario acertado, aplicó la regla de 80/20 a su base de cliente. Él se determinó que 20 por ciento de sus clientes contribuyeron 80 por ciento de su volumen de ventas y 80 por ciento el suyo se benefician. Él decidía "encender" a los 80 por ciento de sus clientes que contribuyeron 20 por ciento o menos de sus réditos. Uno por uno, él los dio apagado a otras compañías en su industria que él se sentía podría servirlas mejor. Él entonces se centró toda su atención en sus clientes del alto-valor. Dentro de un año, su negocio y sus ingresos personales doblaron. ¿Esta estrategia trabajaría para usted?

Identifique su área de la excelencia

La cuarta pregunta es ésta: "qué lo hacen yo mane especialmente?" ¿Cuál es su área de la excelencia, su área de la superioridad? ¿Cuál es su excedente personal de la ventaja competitiva la otra gente en su campo?
Esto es una pregunta vital en el planeamiento estratégico personal. Usted será verdaderamente acertado solamente al grado que usted hace excelente en la parte más importante de su trabajo. Una de sus principales responsabilidades en vida debe seleccionar el área de la excelencia que puede tener el impacto positivo más grande en su carrera y su renta, y después lanza su corazón entero en convertirse muy, muy bueno en esa una área.
En la competición para el futuro, Gary Hamel precisa que las compañías superiores son las que proyectan cinco años delanteros y después identifican las capacidades de la base que necesitarán en aquella 'epoca de dominar sus industrias. Entonces ponen un plan de desarrollo en ejecucio'n para asegurarse de que tienen esas capacidades de la base en lugar cuando llega el futuro.

Usted debe seguir esta estrategia también. ¿Cuáles son las capacidades de la base que usted necesitará estar en los 10 por ciento superiores de su campo tres a cinco años de ahora? ¿Cómo diferencian de sus habilidades dominantes hoy? ¿Qué puede usted hacer hoy para comenzar a desarrollar esas habilidades y capacidades adicionales? Cualesquiera capacidades usted necesitará para ser las mejores, para fijarlas como meta, para hacer un plan, y para comenzar a trabajar por desarrollarlas cada día.

Foco en sus actividades del Alto-Valor

La quinto pregunta en el planeamiento estratégico personal es ésta: "cuáles son los 10 a 20 por ciento de mis actividades que podrían explicar 80 a 90 por ciento de mis resultados?" ¿Cuáles son las tareas que usted hace hoy que rinden las vueltas y las recompensas más altas concerniente al coste y al esfuerzo de realizar esas actividades? Cómo puede usted organizar su vida del trabajo de modo que usted esté haciendo más y más de estas tareas del alto-valor

Quite Sus Apremios Dominantes

La sexta pregunta en el planeamiento estratégico personal es ésta: "cuáles son los apremios críticos en mi capacidad de alcanzar mis metas?"
En cada trabajo o proceso de producción, hay series de pasos en medio donde usted está hoy y del resultado que usted desea alcanzar mañana. Invariable, uno de estos pasos es el constreñimiento o el chokepoint que determinan la velocidad a la cual usted termina el proceso y alcanza su meta

Por ejemplo, entre su hogar y su oficina, puede haber un estiramiento del camino o de la autopista sin peaje que se aprietan a veces extremadamente. Antes ese estiramiento y después ese estiramiento, el tráfico es luz. Pero si se atora ese estiramiento, éste puede ser el embotellamiento principal que se determina cómo rápidamente usted cubre la distancia entera.

Si su meta es doblar su renta, la primera cosa a hacer es identificar los diversos pasos que usted debe tomar para conseguir de la renta usted tiene hoy a la renta usted desea. Usted después examina cada uno de estos pasos y se determina qué paso es el factor limitador que se determina cómo rápidamente usted alcanza su meta de la renta.
Pregúntese, "porqué no está I en mi meta ya?"
¿Si usted desea doblar su renta, por qué usted no está ganando dos veces tanto ya? ¿Si usted desea pasar más tiempo con su familia o amigos, por qué usted no la está haciendo ya? A menudo, forzarse desarrollar las respuestas a estas preguntas le permitirá ver el constreñimiento crítico que le está sosteniendo detrás.

Aquí está un punto importante. Afirmaría eso completamente 80 por ciento de todos los apremios que le están sosteniendo detrás de alcanzar sus metas deseadas están dentro de usted. Solamente 20 por ciento están en el exterior. Completamente 80 por ciento de las razones que su compañía no está alcanzando sus metas están dentro de la compañía, de una cierta manera. Completamente 80 por ciento de las razones que usted no está haciendo más dinero ni está aumentando su tiempo libre están dentro de se. Sus apremios importantes mienten generalmente dentro de sus propios hábitos, creencia, actitudes, opiniones, habilidades, y capacidades.
Cuando usted desea lograr grandes cosas, usted comienza con se y se resuelve siempre de allí. Pregúntese, "cuál es él en mí que me esté sosteniendo detrás?" Usted está en el control de se. Usted puede tener un efecto enorme en lo que usted hace personalmente o fall a hacer. Pero usted tiene solamente una influencia de menor importancia en los factores externos y la gente. Comience siempre con se.

Elija tomar la acción

La séptima pregunta en el planeamiento estratégico personal es, "qué acción o acciones específica son yo que va a llevar basado inmediatamente en mis respuestas estas preguntas?" El propósito del pensamiento estratégico y de planear es elegir las acciones que usted va a tomar para traer resultados alrededor de diversos de lo que usted está alcanzando hoy.