Tenedores de apuestas De la Arquitectura Del Sistema De Información Del Comercio De E
Los componentes de la arquitectura de la información del e-comercio han asociado a cuadros de tenedores de apuestas interesados. El primer sistema de tenedores de apuestas es la comunidad’de usuario del sitio s, que atención garnered por los sistemas externos de la adquisición, tales como motores de búsqueda, Web ads, E-mail, u otros medios que anuncian, o al lado del contenido interno de los servidores’del Web del frontend del sitio s y de los centros de la llamada. Si los mecanismos de la adquisición del globo ocular o el sitio y el centro de la llamada no pueden cautivar o por lo menos ser útiles a los usuarios, fallan a estos tenedores de apuestas muy importantes. El sistema siguiente de tenedores de apuestas es el personal operacional’de la empresa s del e-comercio, que es responsable del cuidado y de la alimentación de los servidores del Web del frontend, de los centros de la llamada, y de las relaciones operacionales a los medios externos de la adquisición del usuario. En muchos casos, el personal operacional del e-comercio se centra solamente en estos sistemas del frontend a pesar de la necesidad obvia de la funcionalidad backend del sistema. Para más empresas aclaradas del e-comercio, el personal operacional también tiene una estaca en los sistemas del cumplimiento de la orden entry/order, que centralmente satisfacen las actividades site-oriented, que pueden incluir cosas como el registro del usuario, las peticiones la información, las transferencias directas, producto o las órdenes del servicio (stock/auction), y así que en contenido del sitio del servidor del Web puede también ser distribuido centralmente de tal sistema. la gerencia y los accionistas ejecutivos del E-comercio tienen una estaca en el éxito de todos los sistemas de una empresa, pero están agudo interesados en un sistema de gerencia financiero bien-puesto en ejecucio'n de la empresa. Estos sistemas permiten la gerencia financiera del para arriba-a-$$$-MOMENTO de la empresa, ligada directamente a las corrientes reales del rédito y del coste asociadas al frontend y centralizan sistemas operacionales. Sin tal sistema, la gerencia esencialmente está volando la persiana de una perspectiva financiera, que es muy peligrosa y, desafortunadamente, una situación muy común con empresas jóvenes del e-comercio. Un sistema de gerencia financiero correctamente puesto en ejecucio'n de la empresa puede también satisfacer los requisitos de divulgación financieros dispuestos por los banqueros del SEC y de inversión, que están entre los requisitos previos requeridos para las ofrendas públicas iniciales acertadas. Aunque la gerencia financiera de la empresa es una necesidad fundamental, el almacén de los datos de clickstream/callstream da a tenedores de apuestas de la gerencia de la relación del usuario las herramientas que necesitan hacer que la empresa del e-comercio crece y prospera sobre el largo plazo. La existencia de un almacén de los datos de la gerencia clickstream/callstream de la relación del usuario eficaz es uno de los diferenciadores a largo plazo más importantes del éxito de la esfera del negocio del e-comercio. Estos sistemas registran toda la actividad de perspectivas y de clientes, si el mecanismo del contacto está vía el Web o un centro de la llamada. Los ejemplos de la información capturada del clickstream del Web incluyen artículos tales como el sitio que se refiere, que prueba la eficacia de las campañas externas de la adquisición del usuario de los medios, las páginas del Web visitadas por el usuario del sitio, el tiempo pasado allí, y qué pudo haber comprado el usuario. El contacto del usuario del centro de la llamada registra lo que hizo el usuario en este ambiente del contacto, por las escrituras activadas por voz automatizadas del teléfono o por el contacto con personal humano del centro de la llamada. Este trove automáticamente recogido del tesoro de la información del comportamiento del usuario teóricamente da a empresa del e-comercio una ventaja enorme sobre los competidores del ladrillo-y-mortero, que no pueden registrar fácilmente el cliente y el comportamiento de la perspectiva. Aunque el clickstream del servidor del Web y los ficheros de diario de centro de la llamada proporcionan la información necesaria de la fuente, los almacenes históricos resultantes de los datos pueden llegar a ser extremadamente grandes, haciéndoles probablemente el sistema más difícil del e-comercio para poner en ejecucio'n. Pero, una vez que estén puestos en ejecucio'n, estos sistemas afectan todos los aspectos de la empresa y de todos los tenedores de apuestas, incluyendo:
esto es un artículo agregado por Dave O`Brien
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